El programa no funciona o no se abre cuando toco el icono.

Con respecto a: Nintendo Switch


¿Has insertado la tarjeta de juego del programa?

  • Comprueba que has introducido la tarjeta de juego.

Cómo insertar la tarjeta de juego

¿Está restringido el programa por el control parental?

  • Deberás modificar o eliminar las restricciones del control parental.

Control parental

¿Está archivado el programa?

  • Vuelve a descargarlo de Nintendo eShop.

Cómo archivar programas

¿Has desvinculado tu usuario de tu cuenta Nintendo?

  • Debes vincular tu usuario con una cuenta Nintendo para adquirir programas en Nintendo eShop. Tu historial de compras está asociado a tu cuenta Nintendo, de modo que si la desvinculas ya no podrás utilizar los programas que hayas adquirido con ella. Vincula uno de los usuarios de tu consola Nintendo Switch con esa cuenta Nintendo para poder volver a acceder al programa.

¿Has registrado esta consola como consola activa para descargas de tu cuenta Nintendo?

  • Para poder acceder a los programas que hayas descargado de Nintendo eShop en esta consola, debes haberla registrado como consola activa para descargas de tu cuenta Nintendo.

Información sobre la consola activa para descargas

¿Has extraído la tarjeta microSD en la que habías guardado el programa?

  • Inserta la tarjeta microSD en la que hayas guardado el programa o bien vuelve a descargarlo de Nintendo eShop.

Puede que los datos del programa estén dañados.

  • Abre el menú HOME, accede a la configuración de la consola y selecciona "Gestión de datos" ⇒ "Programas". A continuación, elige el programa que no se abre y selecciona "Buscar datos dañados".