La imagen de la pantalla de la consola Nintendo Switch está congelada o la pantalla no funciona.

Con respecto a: Nintendo Switch

¿Detecta la consola Nintendo Switch los mandos?

  • Comprueba que los mandos estén bien conectados o sincronizados a la consola.

¿Se ha ensuciado la ranura para tarjetas de juego o la ranura microSD?

  • Límpialas con un paño seco y suave.

    Limpia las ranuras con cuidado para no dañarlas.

La consola podría estar bloqueada

  • Puede que la consola Nintendo Switch se haya bloqueado con una pantalla en negro. Comprueba en una habitación oscura si la pantalla de la consola está iluminada. De ser así, significa que está bloqueada. Mantén pulsado el botón POWER al menos 12 segundos para apagarla.

    A continuación, vuelve a encender la consola.

Más sobre: Uso del producto