Siempre que le caiga cualquier líquido a la consola, desenchúfala inmediatamente. Después, deberás proceder de manera distinta dependiendo del líquido:

• Agua:
  

  Deja que la consola se seque durante unos cuantos días. No utilices ningún tipo de secador, por ejemplo un secador de pelo, para acelerar el proceso, porque podría dañarse la consola. Si unos días después la consola no funciona como es debido, será necesario repararla. La garantía de Nintendo no cubre este tipo de daños, así que deberás pagar la reparación. Consulta la página de contacto y pregúntanos.

• Otros líquidos:
  Cualquier otro líquido, aparte del agua, puede estropear los componentes de la consola Wii, por lo que es necesario repararla. La garantía de Nintendo no cubre este tipo de daños, así que deberás pagar la reparación. Llama al 902 11 70 45 y te informaremos de todo.

Si se introduce un objeto en la ranura para discos, este se enganchará automáticamente y será imposible sacarlo. No intentes desmontar la consola Wii ni sacar el objeto por la fuerza, pues podrías causar daños aún mayores a la consola.

Es necesario reparar la consola Wii. La garantía de Nintendo no cubre este tipo de daños, así que deberás pagar la reparación. Consulta la página de contacto y pregúntanos.

Si hay pegatinas de vinilo en la carcasa de la consola Wii, puede quedar un resto pegajoso cuando las quitas. Hemos averiguado que siguiendo estos pasos se pueden limpiar los restos.

1. Junta los dedos de una mano y rodéate las puntas con una tira de cintaadhesiva, de modo que la parte que pega quede hacia afuera. Puedes usar celo u otros, pero la cinta adhesiva es más eficaz.
2. Da unos toquecitos sobre las zonas pegajosas de la consola con la cinta adhesiva para limpiarla.

Si no puedes limpiar los restos pegajosos y estos te impiden disfrutar de la consola Wii, será necesario repararla. La garantía de Nintendo no cubre este tipo de daños, así que deberás pagar la reparación. Consulta la página de contacto y pregúntanos.

Sabemos por experiencia que este problema se produce porque entra alguna sustancia extraña dentro de los botones. Es necesario reparar la consola. Consulta la página de contacto y pregúntanos.

En general, este problema se produce porque la tapa de la ranura para tarjetas SD o la carcasa de plástico de la consola han sufrido algún daño físico. Es necesario reparar la consola. La garantía de Nintendo no cubre este tipo de daños, así que deberás pagar la reparación. Llama al 902 11 70 45 y te informaremos de todo.

Si el disco está muy dañado y la consola no lo lee, te recomendamos que lo cambies.

Si el disco está sucio, pero no arañado, límpialo. Pincha aquí para acceder a las instrucciones de limpieza del disco.

Si la consola ha estado expuesta a un frío o a un calor extremos, déjala varias horas a temperatura ambiente para que se caliente o se enfríe.

Si pasado el tiempo necesario para que alcance la temperatura ambiente, sigues teniendo problemas, lee la información sobre resolución de problemas para identíficar lo que le pasa a la consola Wii, por ejemplo, que la pantalla se queda en blanco.

Consulta la página de contacto y pregúntanos.