Después de inscribirte, habrás recibido un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico que has indicado durante el proceso de inscripción. Tienes que pulsar en el enlace que aparece en dicho mensaje (o copiar y pegar la dirección de la página web que en él se indica en la barra de direcciones de tu navegador) para poder activar tu cuenta del Club Nintendo. Una vez que lo hayas hecho, podrás iniciar una sesión en tu cuenta del Club Nintendo.
Si tienes menos de 16 años, debes obtener permiso de tus padres o tutores para poder inscribirte. Durante el proceso de inscripción, habrás tenido que introducir la dirección de correo electrónico de uno de tus padres o tutores. Una vez que el destinatario del mensaje haya seguido las instrucciones que en él se dan y validado tu inscripción, recibirás un mensaje de confirmación en tu cuenta de correo electrónico como se menciona en el párrafo anterior.
Es posible que nuestros mensajes automatizados hayan acabado en las bandejas de correo indeseado (Papelera, Spam, Junk) de tu proveedor de correo electrónico. Echa un vistazo a esas carpetas si no has recibido un mensaje de confirmación en tu bandeja de entrada habitual.
Después de haber registrado por vez primera un producto, el proceso de validación del Club Nintendo puede demorarse hasta 24 horas. Si no puedes acceder a tu cuenta inmediatamente después de haber registrado tu primer producto, vuelve a intentarlo más tarde. Si pasadas 24 horas, sigues son poder acceder, quizás estés utilizando una contraseña o dirección de correo electrónico erróneos.
Para recuperar tu contraseña, pulsa en "Se me ha olvidado la contraseña" debajo del campo de inicio de sesión e introduce la dirección de correo electrónico que usaste la primera vez que te registraste en la web. Se te enviará a una página de confirmación en la que se indica que tu contraseña se ha recuperado y esta será enviada por correo electrónico inmediatamente.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al consumidor de Nintendo. Visita la sección de Atención al consumidor para obtener más detalles.