Hemos sido alertados de una posible amenaza de phishing a los usuarios de la página web de Nintendo para los países europeos. Hemos investigado este asunto e incrementado las medidas de seguridad para mejorar la seguridad de nuestros usuarios.

El phishing en una forma de estafa en la que alguien intenta descubrir información personal sobre otro, como su nombre de usuario o contraseña, haciéndose pasar por una persona o entidad de confianza en un medio de comunicación electrónico, como un mensaje de correo electrónico o una página web. El proceso de phishing solo puede ser activado si pinchas en un enlace infectado en un mensaje de correo electrónico o página web.

No hemos encontrado ninguna prueba de que el intento de phishing tuviera éxito.

No hemos encontrado prueba alguna que sugiera el uso fraudulento de Estrellas. Sin embargo, seguimos investigando este asunto. Si tienes algún motivo para creer que tus Estrellas han sido utilizadas sin tu consentimiento, ponte en contacto con el Servicio de Atención al cliente (el número de teléfono aparece a la derecha en esta página).

No hemos encontrado ninguna prueba de que el intento de phishing tuviera éxito. Sin embargo, recomendamos a todos los miembros del Club Nintendo que modifiquen su contraseña, para mayor seguridad.

Accede a tu cuenta y cambia la contraseña. Luego ponte en contacto con el Servicio de Atención al cliente, cuyo número de teléfono aparece a la derecha, para informarte sobre cualquier duda.

Podrás registrar ese producto más adelante. Vamos a prolongar la fecha de vencimiento de cualquier tarjeta de registro que haya caducado entre el día 8 de junio de 2011 y el momento en el que el Club Nintendo volvió a funcionar de nuevo.

No, no perderás esas Estrellas. Vamos a prolongar el periodo de validez de registro de dichos productos por el mismo tiempo que el Club Nintendo estuvo cerrado.

No, vamos a prolongar la fecha de vencimiento de las Estrellas que hayan caducado entre el día 8 de junio de 2011 y el momento en el que el Club Nintendo volvió a funcionar de nuevo.