• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    A partir de: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • ¡Te damos la bienvenida al servicio de atención al consumidor!

    Recibe ayuda sobre las consolas, juegos y servicios de Nintendo.

    Restablecer la contraseña (solo para cuentas Nintendo)

    Instrucciones para restablecer la contraseña de una cuenta Nintendo.

    Nota:

    • Si utilizas una cuenta infantil, solo podrás restablecer la información de inicio de sesión a través de la cuenta del padre, madre o tutor. Para obtener más información, haz clic aquí y elige "Cuenta infantil".

    Sigue estos pasos:

    1. Haz clic en el enlace "¿Has olvidado la contraseña?" cuando aparezca.
    2. Introduce la dirección de correo electrónico vinculado con tu cuenta Nintendo.
    3. Haz clic en "Enviar" para recibir en tu correo un enlace temporal para iniciar sesión.
    4. Cuando recibas el correo, haz clic en el enlace que contiene.
    5. Introduce y confirma la nueva contraseña.
      • No incluyas tu fecha de nacimiento como parte de la contraseña. De lo contrario, se mostrará un mensaje de error y tendrás que introducir otra contraseña diferente.
      • Las contraseñas deben tener 8 caracteres como mínimo e incluir al menos dos de estas categorías: letras, números y caracteres especiales.
    6. Introduce la fecha de nacimiento y el apodo de la cuenta Nintendo.
      • Asegúrate de introducir el apodo de la cuenta Nintendo y no el nombre de acceso, en caso de que hayas creado este último.
    7. Haz clic en "Iniciar sesión". Se restablecerá la contraseña y podrás iniciar sesión con tu cuenta Nintendo.