Atención al consumidor

Recibe ayuda sobre las consolas, juegos y servicios de Nintendo.

¿Con qué productos puedo conseguir puntos de oro de My Nintendo?

Puedes conseguir puntos de oro de My Nintendo al comprar juegos en versión digital para Nintendo Switch, Wii U y Nintendo 3DS, o por adquirir juegos en formato físico para Nintendo Switch.

Puedes conseguir puntos de oro de My Nintendo a cambio de determinados juegos digitales o contenido descargable para Nintendo Switch en Nintendo eShop de Nintendo Switch y en el sitio web oficial de Nintendo. (1 punto de oro = 1 céntimo [EUR])

  • Programas digitales:
    • Puedes conseguir puntos de oro al comprar juegos descargables (con un precio de venta sugerido por el fabricante de 5 € o más) en el sitio web oficial de Nintendo, Nintendo eShop o al canjear un código de descarga adquirido en tiendas.
    • Las compras realizadas en Nintendo eShop de Nintendo Switch, Nintendo 3DS o Wii U, o en el sitio web oficial de Nintendo (si está disponible) conceden puntos de oro de manera automática equivalentes al 5 % de la cantidad total pagada (excluyendo puntos o descuentos que se hayan utilizado).
    • Todos los títulos digitales para Nintendo Switch, Wii U y Nintendo 3DS que estén disponibles en Nintendo eShop pueden conceder puntos de oro.
    • A la hora de comprar un juego descargable para Wii U o Nintendo 3DS, debes vincular tu Nintendo Network ID con tu cuenta Nintendo antes de realizar la compra para poder conseguir puntos de oro por dicho juego.
    • Las compras digitales realizadas el 31-03-2016 o después de esa fecha pueden conceder puntos de oro. Las compras realizadas antes del 31-03-2016 no conceden puntos de oro.
  • Programas en formato físico
    • Se pueden conseguir puntos de oro al registrar juegos en formato físico para Nintendo Switch. (Los programas en formato físico para otras consolas no conceden puntos de oro.)
    • En el caso de programas en formato físico, los puntos son concedidos al 1 % del precio en Nintendo eShop de la versión digital del juego.
    • Los puntos de oro de juegos en formato físico solo podrán ser solicitados durante un periodo de dos años desde la fecha de lanzamiento original del juego (el periodo se reduce a un año en regiones que no sean Europa ni Sudáfrica).
    • Solo se puede registrar una tarjeta de juego una vez. Si ya se ha registrado en una cuenta Nintendo, no se puede registrar en una diferente.
    • Si necesitas ayuda para solicitar puntos de My Nintendo por un juego en formato físico, haz clic aquí.
  • Los programas en formato físico para Nintendo 3DS y Wii U, el contenido descargable para Nintendo 3DS y Wii U, la compra y renovación automática de suscripciones de Nintendo Switch Online, los pases, artículos dentro del juego, monedas virtuales y temas no conceden puntos de oro.