Atención al consumidor

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El mando de Nintendo Classic Mini: NES no responde.

Comprueba que estés usando un mando compatible.

Si estás usando un accesorio no oficial, sustituirlo por un mando oficial podría resolver el problema.

Comprueba que el cable del mando no tenga signos de estar dañado, como desgaste, arañazos, nudos, etc. Si presenta daños, el mando debe ser reemplazado.

Apaga la consola y desenchufa el mando. Conecta el mando al puerto número 1 en la parte frontal de Nintendo Classic Mini: NES e intenta iniciar un juego.

Si es posible, prueba a usar otro mando compatible. Asegúrate de que está conectado al puerto número 1.

Si el otro mando funciona correctamente, entonces deberás reemplazar el mando original.

Si el problema persiste incluso tras usar otro mando compatible, o si no tienes otro mando compatible para realizar la comprobación, entonces la consola y el mando original deben ser reparados. Aquí encontrarás más información.