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    Código de error: 2002-0001

    Descripción:

    • Aparece un código de error al encender la consola Nintendo Switch o cuando esta sale del modo de espera.
    • Código de error: 2002-0001.

    Pasos:

    1. Mantén pulsado el botón POWER durante tres segundos para reiniciar la consola y, a continuación, selecciona, «Opciones de apagado» > «Reiniciar».
      • Si la consola Nintendo Switch no responde, mantén pulsado el botón POWER durante doce segundos para que la consola se apague y, a continuación, enciéndela de nuevo.

    ¿Aparece el error de nuevo después de haber reiniciado la consola?


    1. Asegúrate de que tu consola está actualizada a la versión más reciente.
    2. Sigue usando la consola y mantente pendiente de la situación.

    ¿Hay una tarjeta microSD insertada en la consola?



    El problema persiste:

    Si el error persiste al iniciar la consola aunque no estés utilizando una tarjeta microSD, será necesario reparar la consola Nintendo Switch.

    Haz clic aquí para contactar con nosotros y solicitar ayuda.

    1. Apaga la consola Nintendo Switch y extrae la tarjeta microSD. A continuación, vuelve a encender la consola.

    ¿Se vuelve a producir el error?



    El problema persiste:

    Si el error persiste al iniciar la consola aunque no estés utilizando una tarjeta microSD, será necesario reparar la consola Nintendo Switch.

    Haz clic aquí para contactar con nosotros y solicitar ayuda.

    1. Comprueba que la consola Nintendo Switch esté actualizada a la actualizar más reciente.

    Si el error solo se produce cuando utilizas una tarjeta microSD, prueba lo siguiente:

    • Formatea la tarjeta microSD.
    • Importante:

      • Una vez formateada, no podrá recuperarse la información contenida en la tarjeta microSD. Si la tarjeta microSD contiene capturas de pantalla, asegúrate de hacer una copia y guardarla en un ordenador.
      • Si la tarjeta microSD contiene programas descargables, puedes volverlos a descargar usando la misma cuenta Nintendo con los que los adquiriste.
    • Utiliza una tarjeta microSD distinta.