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Código de error: 2811-6055

Descripción:

  • Al intentar canjear un código para una suscripción familiar a Nintendo Switch Online, se muestra el código de error 2811-6055.
  • Mensaje de error: "Los usuarios de cuentas Nintendo menores de 18 años no pueden canjear suscripciones familiares".

Información adicional:

Cómo solucionar el problema:

  • Pide a un usuario de una cuenta Nintendo mayor de 18 años y que forme parte del grupo familiar de la cuenta Nintendo que canjee el código. Una vez que lo haya hecho, todos los miembros del grupo familiar tendrán acceso al servicio.
    • No es necesario que el administrador del grupo familiar canjee el código, sino que cualquier miembro del grupo mayor de 18 años puede hacerlo.
    • El administrador puede gestionar los miembros del grupo familiar. No obstante, la suscripción familiar seguirá asociada a la persona que canjee el código, independientemente del grupo familiar al que se trasladen.
    • Si tu grupo familiar no cuenta con ningún miembro mayor de 18 años, tendrás que añadir un adulto al grupo familiar.