Código de error: Entre el 2110-1000 y el 2110-1999
Descripción:
No puedes conectar la consola Nintendo Switch a una red por cable o inalámbrica y has recibido el código de error entre el 2110-1000 y el 2110-1999.
Importante:
- Este artículo abarca un rango de varios códigos de error. Antes de seguir los pasos que se mencionan a continuación, asegúrate de haber buscado el código de error correcto y de que no exista ningún artículo sobre ese código en concreto.
- Prueba la conexión cada vez que se hagan cambios en la consola Nintendo Switch o en la red para comprobar si el cambio resuelve el problema o no.
Información adicional:
- Los códigos de error incluidos en este rango generalmente indican que ha ocurrido un error antes de que la consola Nintendo Switch intentara conectarse a una red por cable o inalámbrica.
- Esto puede ocurrir si las ajustes de internet no se han establecido correctamente o si la consola Nintendo Switch no ha podido localizar la red por cable o inalámbrica.
Posibles soluciones:
¿Utilizas una conexión a internet por cable o inalámbrica?
Inalámbrica Por cable (adaptador USB de LAN)
- Reinicia la consola Nintendo Switch.
Para reiniciar la consola, mantén pulsado el botón POWER durante tres segundos y, a continuación, selecciona, «Opciones de apagado» > «Reiniciar».
- Reiniciar la red doméstica.
Reiniciar los dispositivos de red podría resolver este problema si se debe a que los dispositivos no responden. Tras reiniciar los dispositivos, y antes de probar la conexión a internet de la consola Nintendo Switch, asegúrate de que los dispositivos de red estén encendidos y de que otros dispositivos pueden conectarse a internet.
- Crea una nueva conexión a internet.
Crea una nueva conexión a internet, asegurándote de que te conectas a la red correcta y de que recibes una señal inalámbrica suficientemente potente de la red.
- Acerca la consola Nintendo Switch al router inalámbrico.
Si puedes, coloca la consola Nintendo Switch a una distancia de entre 3 y 4,5 metros del router inalámbrico para mejorar la intensidad de la señal durante el diagnóstico del problema.
- Puede ser de ayuda retirar la consola Nintendo Switch de la base de Nintendo Switch durante la resolución del problema y luego devolverla a su sitio cuando se haya resuelto.
- Aleja de la consola Nintendo Switch y del router inalámbrico los objetos metálicos y dispositivos electrónicos.
Los objetos metálicos y dispositivos electrónicos podrían interferir con la señal inalámbrica. Si tienes un archivador, altavoces, regletas, cristal o teléfonos inalámbricos cerca de la consola o router inalámbrico, aléjalos.
El problema sigue sin resolverse:
Si sigues sin poder conectarte, esto podría indicar un problema con el entorno de red inalámbrica o el router inalámbrico.
Si quieres seguir investigando posibles problemas con el router inalámbrico, ponte en contacto con el fabricante del router para recibir ayuda con los siguientes pasos:
- Actualización del firmware del router inalámbrico
- Restaurar el router a la configuración de fábrica
Si necesitas más ayuda con la consola Nintendo Switch, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor.
- Asegúrate de que el cable ethernet está bien conectado al adaptador LAN y al dispositivo de red (por ejemplo, el router o módem).
Ambos extremos del cable ethernet deben encajar correctamente en los puertos ethernet del adaptador LAN y del router o módem. Si uno de los extremos del cable no encaja del todo, necesitarás probar con otro cable ethernet.
- Reinicia la consola Nintendo Switch.
Para reiniciar la consola, mantén pulsado el botón POWER durante tres segundos y, a continuación, selecciona, «Opciones de apagado» > «Reiniciar».
- Reiniciar la red doméstica.
Reiniciar los dispositivos de red podría resolver este problema si se debe a que los dispositivos no responden. Tras reiniciar los dispositivos, y antes de probar la conexión a internet de la consola Nintendo Switch, asegúrate de que los dispositivos de red estén encendidos y de que otros dispositivos pueden conectarse a internet.
- Prueba con un cable ethernet distinto.
Si este nuevo cable funciona, el primer cable que has usado podría estar dañado o no funcionar.
- Prueba a usar otro puerto del router.
Si te estás conectando a un dispositivo con varios puertos LAN, trata de conectar el cable ethernet a otro puerto. La mayoría de los routers tienen al menos 4 puertos disponibles.
El problema sigue sin resolverse:
Si sigues sin poder conectarte, esto podría indicar un problema con el entorno de red o router inalámbrico.
Si quieres seguir investigando posibles problemas con el router, ponte en contacto con el fabricante del router para recibir ayuda con los siguientes pasos:
- Actualización del firmware del router
- Restaurar el router a la configuración de fábrica
Si necesitas más ayuda con la consola Nintendo Switch, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor.