Importante

Lamentablemente, ya no es posible emplear un Nintendo Network ID, Facebook o Twitter para iniciar sesión en una cuenta Nintendo ni para crear una nueva cuenta Nintendo.

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta Nintendo y empleabas alguno de estos servicios, consulta la siguiente información:

• No consigo utilizar un Nintendo Network ID para iniciar sesión con una cuenta Nintendo.
• No consigo utilizar Facebook o Twitter para iniciar sesión en una cuenta Nintendo.

Información adicional:

• Puedes crear una nueva cuenta Nintendo si aún no tienes una.
• Puedes usar una cuenta de Google o Apple para iniciar sesión en tu cuenta Nintendo vinculándolas en la configuración de tu cuenta.
  • Si inicias sesión en tu cuenta Nintendo mediante una aplicación de Nintendo para dispositivos inteligentes en un dispositivo con iOS (como Mario Kart Tour para iPhone), solo podrás hacerlo usando la dirección de correo o nombre de acceso y contraseña de tu cuenta Nintendo. No es posible iniciar sesión desde otras cuentas.

Qué hacer:

1. Accede al sitio web de la cuenta Nintendo o abre la aplicación desde donde quieres iniciar sesión.
2. Introduce la información de inicio de sesión que has usado para crear la cuenta Nintendo.
   • Para iniciar sesión con la cuenta Nintendo: introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con tu cuenta y haz clic en "Iniciar sesión".
     • Si vas a iniciar sesión en tu Nintendo Switch, puedes iniciar sesión desde un dispositivo inteligente en su lugar.
     • Si has establecido solamente tu nombre de acceso como método preferido para iniciar sesión en tu cuenta, no podrás usar tu dirección de correo electrónico; tendrás que introducir tu nombre de acceso.
     • Para iniciar sesión con las cuentas Nintendo supervisadas (incluidas las cuentas de niños menores de 15 años), se emplean los datos de acceso y contraseña de dichas cuentas, y no los de la cuenta del padre, madre o tutor.
   • Para usar Apple o Google: haz clic en el botón del servicio adecuado e introduce la información de inicio de sesión si es necesario.
     • Si intentas iniciar sesión mediante una aplicación de Nintendo para dispositivos inteligentes en un dispositivo con iOS (como un iPhone o un iPad), solo podrás hacerlo usando la dirección de correo y contraseña de tu cuenta Nintendo. Si tienes problemas para iniciar sesión usando este método, sigue las instrucciones del artículo No puedo iniciar sesión con una cuenta Nintendo o crear una cuenta desde una aplicación de Nintendo en un dispositivo con iOS (iPhone, iPad, etc.).
3. Si has olvidado la información de inicio de sesión de tu cuenta Nintendo, haz clic aquí.
4. Cabe la posibilidad de que en alguna ocasión se te solicite que confirmes tu identidad para poder iniciar sesión. En tal caso, se enviará un código de confirmación a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta Nintendo. Cuando lo tengas localizado, introdúcelo en el campo "Código de confirmación" y selecciona Enviar.
   • Si no recibes ningún correo electrónico con el código de confirmación, sigue los pasos que se proporcionan en este artículo.
5. Si has configurado la verificación de dos pasos, se te pedirá que introduzcas un código adicional. Inicia la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo inteligente, introduce el código que muestra y haz clic en "Verificar".
   • Si en ese momento no puedes acceder a la aplicación, haz clic en “Introducir un código alternativo” y usa uno de los códigos de seguridad que obtuviste cuando configuraste la verificación de dos pasos. (Deberías haberlos copiado y pegado en un lugar seguro.)