Para jugar a las versiones en la nube de los juegos, necesitas una conexión estable a Internet. Para disfrutar de una experiencia óptima, te recomendamos lo siguiente:

• Utiliza una conexión a Internet de alta velocidad estable.
  • Si la conexión va lenta, comprueba si otros usuarios o dispositivos están utilizando el ancho de banda de tu hogar. Si hay varios dispositivos conectados a la misma red, podrían afectar a tu experiencia.
  • Contacta con tu ISP para verificar la velocidad de conexión.
• Optimiza el entorno de red.
  • Utiliza una conexión con cable al router si es posible.
  • Si la conexión al router es inalámbrica, es preferible utilizar 5 GHz. No obstante, si la conexión es mala, prueba la otra banda del router (2,4 GHz). (La consola Nintendo Switch debería estar a la vista del router. Asegúrate de que ambos dispositivos se encuentran en lugares céntricos y abiertos, alejados de paredes, objetos grandes de metal y otros dispositivos electrónicos).
• Sigue los pasos para corregir una velocidad de carga y descarga lenta.
• Si aparece un código o mensaje de error específico, visita el sitio web oficial de Nintendo.

El problema sigue sin resolverse

Si sigues teniendo problemas con la versión en la nube de un juego, contacta con el editor del juego para obtener ayuda.