Atención al consumidor

Recibe ayuda sobre las consolas, juegos y servicios de Nintendo.

Cómo obtener puntos de My Nintendo (de oro, de platino, etc.)

Información:

Hay muchas maneras de obtener puntos de My Nintendo:

  • Puntos de platino:
    • Los puntos de platino normales se pueden obtener completando misiones relacionadas con el servicio de My Nintendo.
    • Para consultar la lista actual de misiones activas, haz clic aquí. Las misiones relacionadas con aplicaciones para dispositivos inteligentes o tablets se pueden ver también en el dispositivo.
    • Los puntos de platino relacionados con una aplicación (como los puntos de platino de Super Mario Run) se pueden obtener completando misiones relacionadas con aplicaciones para dispositivos inteligentes o tablets.
  • Puntos de oro:
    • Programas digitales:
      • Los puntos de oro se pueden obtener comprando determinados juegos digitales para Nintendo Switch, Nintendo 3DS y Wii U o contenido descargable para Nintendo Switch del sitio oficial de Nintendo, Nintendo eShop, o canjeando un código de descarga adquirido en un distribuidor.
      • Puedes obtener puntos de oro al comprar conjuntos de cupones para juegos de Nintendo Switch, pero no al canjear los cupones.
      • Las compras realizadas en Nintendo eShop para Nintendo Switch, Nintendo 3DS o Wii U, o en el sitio web de Nintendo (si corresponde) conceden automáticamente puntos de oro equivalentes al 5 % del importe abonado en total (excluido cualquier descuento o punto utilizado).
      • Todos los títulos digitales para Nintendo Switch, Wii U y Nintendo 3DS que estén disponibles en Nintendo eShop pueden conceder puntos de oro.
      • A la hora de comprar un juego descargable para Wii U o Nintendo 3DS, debes vincular tu Nintendo Network ID con tu cuenta Nintendo antes de realizar la compra para poder conseguir puntos de oro por dicho juego.
    • Programas en formato físico:
      • Se pueden conseguir puntos de oro al registrar juegos en formato físico para Nintendo Switch. (El software físico para otras consolas no permite obtener puntos de oro.)
      • En el caso de programas en formato físico, los puntos son concedidos al 1 % del precio en Nintendo eShop de la versión digital del juego.
      • Los puntos de oro obtenidos mediante juegos físicos deben solicitarse en un plazo de un año a partir de la fecha de lanzamiento original del juego.
      • Solo se puede registrar una tarjeta de juego una vez. Si ya se ha canjeado con una cuenta Nintendo, no se podrá canjear de nuevo con otra cuenta.
      • Si necesitas ayuda para solicitar puntos de My Nintendo por un juego en formato físico, haz clic aquí.
    • El software físico de Nintendo 3DS y Wii U, el contenido descargable de Nintendo 3DS y Wii U, las compras de suscripciones a Nintendo Switch Online y renovaciones automáticas, los pases, los objetos en el juego, las monedas virtuales y los temas no conceden puntos de oro.
  • Códigos de puntos de My Nintendo:
    • De vez en cuando, Nintendo distribuirá códigos de puntos que se pueden canjear por puntos de My Nintendo. Más información
    • Para obtener ayuda acerca de cómo canjear un código de puntos de My Nintendo, haz clic aquí.