1. Conecta tu consola a internet.
2. Busca el icono del programa en el menú HOME. Si no ves el icono, continúa al siguiente paso.
   • Icono de programa en el menú HOME

     Si el programa ya tiene un icono en el menú HOME, puedes volver a descargarlo directamente.

     1. Solo tienes que seleccionar ese icono.
     2. Elige Descargar.
     3. La descarga se iniciará automáticamente. Puedes comprobar cómo va la descarga en el menú HOME.
3. Selecciona Tarjetas de juego virtuales en el menú HOME.
4. Elige al usuario que haya comprado el programa o contenido descargable.
5. Si has activado la verificación de identidad, es posible que debas confirmar tu identidad introduciendo de nuevo tu contraseña o código de dígitos.
   • Contraseña olvidada

     Si has olvidado la contraseña, consulta el artículo Has olvidado los datos de inicio de sesión de la cuenta Nintendo.

   • Contraseña de dígitos olvidada o introducida erróneamente

     Si has olvidado tu contraseña de dígitos o has introducido una incorrecta demasiadas veces, sigue estos pasos:

     1. Pulsa el botón + tras haber introducido la contraseña en la pantalla.
     2. Selecciona Iniciar sesión.
     3. Inicia sesión en tu cuenta Nintendo.
     4. Aparecerá un mensaje para indicarte que tu contraseña se ha eliminado. Selecciona Aceptar.
        • Ten en cuenta que esto no desactivará la verificación de identidad. En su lugar, te exigirá que inicies sesión en tu cuenta Nintendo para ello. Puedes restaurar el método de verificación de identidad y crear una nueva contraseña en tus ajustes de usuario.
6. Selecciona el programa o contenido adicional que quieres volver a descargar de la lista de tarjetas de juego virtuales.
   • Cómo volver a descargar varios programas a la vez

     Si quieres poner en cola varios programas o contenidos adicionales para su descarga simultánea, sigue estos pasos:

     1. Pulsa el botón X en el menú de tarjetas de juego virtuales para abrir el menú de selección múltiple.
     2. Elige todas las tarjetas de juego virtuales que quieres descargar.
     3. Selecciona Cargar (o pulsa el botón +).
     4. Selecciona Aceptar.
     5. Los iconos de los programas seleccionados aparecerán en el menú HOME y comenzarán a descargarse.
   • Cómo descargar contenido sin cargar una tarjeta de juego virtual

     Si quieres descargar un programa o contenido adicional sin cargarlo como tarjeta de juego virtual, sigue estos pasos:

     1. Selecciona Opciones.
     2. Elige Descargar datos.
     3. La descarga del programa o contenido adicional comenzará automáticamente. Puedes comprobar cómo va la descarga en el menú HOME.

     Esto puede resultar útil si, por ejemplo, la consola que has seleccionado no es una de las dos consolas que puede cargar tus tarjetas de juego virtuales y has activado la función de licencias en línea.

   • No encuentro la tarjeta de juego virtual que quiero en la lista

     Puede que la tarjeta de juego virtual que estés tratando de descargar esté oculta. Sigue estos pasos:

     1. Desplázate hacia abajo y selecciona No encuentro ciertos programas en el menú de tarjetas de juegos virtuales.
     2. Selecciona Ver tarjetas de juego virtuales ocultas.
     3. Inicia sesión en tu cuenta Nintendo, si es necesario.
     4. Busca el programa o contenido adicional que quieres descargar, selecciónalo y luego elige Cargar en esta consola para empezar la descarga.
        • Si prefieres descargar el programa o contenido adicional sin tener que cargar la tarjeta de juego virtual, selecciona Opciones y Descargar datos.

     Si no puedes seguir estos pasos, es posible que hayas comprado el programa o contenido descargable con otra cuenta Nintendo. Vuelve a probar con las otras cuentas Nintendo de la consola hasta que encuentres la que se usó para hacer la compra.

     Si sigues sin encontrar el programa, consulta el artículo Falta contenido digital en la Nintendo Switch (juegos, contenido descargable, etc.).

7. Selecciona Cargar en esta consola. El programa comenzará a descargarse automáticamente. Puedes comprobar cómo va la descarga en el menú HOME.
   • Mensaje: Se ha encontrado otra consola sincronizada. Únicamente pueden estar sincronizadas dos consolas a la vez.

     Este mensaje aparece al tratar de cargar una tarjeta de juego virtual en una consola que no es una de tus dos consolas sincronizadas. Para descargar el juego en esta consola, sigue estos pasos:

     1. Selecciona Cancelar.
     2. Elige el programa o contenido que quieres descargar.
     3. Selecciona Opciones.
     4. Elige Descargar datos.
     5. La descarga del programa o contenido adicional comenzará automáticamente. Puedes comprobar cómo va la descarga en el menú HOME.

     Ten en cuenta que necesitarás haber activado la función de licencias en línea para poder usar tu contenido en consolas no sincronizadas.

   • El programa no aparece después de haberlo descargado

     Si el programa no aparece en el menú HOME después de haber iniciado su descarga, prueba a reiniciar la consola.

     1. Mantén pulsado el botón POWER durante tres segundos.
     2. Selecciona Opciones de apagado.
     3. Elige Reiniciar.

     Si sigues sin encontrar el programa, consulta el artículo Falta contenido digital en la Nintendo Switch (juegos, contenido descargable, etc.).

Algunos contenidos digitales no aparecen en el menú de tarjetas de juegos virtuales. Por lo general, estos contenidos se pueden volver a descargar a través de Nintendo eShop:

• Para volver a descargar la mayoría de las versiones de prueba de un juego, búscala en Nintendo eShop y selecciona Descargar.
• Los catálogos de juegos clásicos de Nintendo Switch Online se pueden volver a descargar a través del menú de Nintendo Switch Online de Nintendo eShop.
• Los contenidos descargables de las suscripciones de Nintendo Switch Online + Paquete de expansión también se pueden volver a descargar a través del menú de Nintendo Switch Online de Nintendo eShop.
• Los juegos de muestra se pueden descargar a través del menú de Nintendo Switch Online o buscándolos en Nintendo eShop y seleccionando Descargar.