Código de error: 2813-2491
Este artículo te resultará útil si no puedes completar una compra con tu tarjeta de crédito en Nintendo eShop y aparece el código de error 2813-2491.
Nota:
- Este error indica que la compra se ha interrumpido.
- Esto puede deberse a un error de red, a posibles labores de mantenimiento en curso o a un corte temporal del servicio relacionado con Nintendo eShop en la consola Nintendo Switch.
Posibles soluciones
- Visita la página Información sobre mantenimiento de red para ver si ha habido algún corte del servicio o labor de mantenimiento.
- Prueba a hacer la compra de nuevo cuando el corte o las labores de mantenimiento de Nintendo eShop hayan finalizado.
- Borra los datos almacenados en la memoria caché de todos los usuarios que tengan el problema.
- Introduce manualmente la configuración del DNS. Si sigues sin poder acceder a Nintendo eShop con la configuración manual del DNS, vuelve a cambiarla al modo automático e intenta abrir de nuevo Nintendo eShop.
- Conéctate a internet mediante otra red inalámbrica.
- Como alternativa, puedes añadir fondos con una Nintendo eShop Card o con una cuenta de PayPal.
- Trata de hacer la compra en el sitio oficial de Nintendo.
El problema persiste
Si el problema no se soluciona, puede que haya un corte temporal del servicio. Espera unos instantes antes de volver a intentar completar la compra.