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Código de error: 2813-6561

Descripción:

No puedes canjear un código de descarga y aparece el código de error 2813-6561.

Información adicional:

En la mayoría de los casos, se debe a que la tarjeta de Nintendo eShop o el código de descarga se ha introducido erróneamente, o a que corresponde a Nintendo eShop de otra región.

Qué puedes hacer:

  1. Intenta introducir el código de descarga de nuevo, asegurándote de escribirlo tal y como aparece.
  2. Si el error persiste, es probable que el código sea para otra región. Para asegurarte de que el código de descarga es para Europa, puedes hacer lo siguiente:
    • Si el código venía dentro de un juego en formato físico, comprueba si la caja contiene una clasificación PEGI o USK. Los juegos con clasificación PEGI o USK están destinados para su venta en Europa.
    • Comprueba los datos del distribuidor al que compraste el código de descarga y asegúrate de que esté afincado en Europa.
    • Contacta con el distribuidor y pregunta para qué región está destinado el código de descarga.

El problema sigue sin resolverse:

Si el problema persiste, es posible que haya un error en el código de descarga.
Para obtener ayuda, contacta con nosotros.

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