• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    A partir de: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • ¡Te damos la bienvenida al servicio de atención al consumidor!

    Recibe ayuda sobre las consolas, juegos y servicios de Nintendo.

    Cuando la consola está fuera de su base, no sale ningún sonido de uno o ambos altavoces

    Descripción:

    En el modo portátil o sobremesa no sale ningún sonido de uno o ambos altavoces de la consola Nintendo Switch.

    Información importante:

    • Cuando la consola está en su base, los altavoces se desactivan automáticamente.
    • La consola Nintendo Switch Lite no es compatible con la base de Nintendo Switch.

    Qué puedes hacer:

    1. Comprueba que tu consola Nintendo Switch está actualizada.
    2. Con la consola fuera de su base, desconecta los auriculares que hubiera conectados y asegúrate de que cualquier dispositivo de audio Bluetooth está desconectado.
      • Si la opción «Apagar altavoces al conectar unos auriculares» está activada, al desconectar los auriculares, los altavoces de la consola estarán silenciados hasta que se pulsen los botones de volumen o se desactive dicha opción.
      • Para desactivar esta opción manualmente, selecciona «Configuración de la consola» > «Consola» y «Apagar altavoces al conectar unos auriculares». hac_screenshot_systemsettings_systemheadphones.jpg
    3. Reinicia la consola manteniendo pulsado el botón POWER durante al menos tres segundos y selecciona «Opciones de apagado» > «Reiniciar».
    4. Inicia un juego o aplicación y sube el volumen en la consola pulsando los botones de volumen, o ajusta el volumen en la pantalla de configuración de acceso rápido. hac_photo_console_power_volume_buttons.jpg
      • Si uno o ambos altavoces de la consola no funcionan, prueba a usar un juego o aplicación diferente.

    El problema sigue sin resolverse:

    Si el problema persiste, la consola deberá ser reparada. Si solo uno de los altavoces no funciona, indica si se trata del derecho o el izquierdo.

    Haz clic aquí para iniciar el proceso de reparación.

    Categorías relacionadas