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La descarga de software o la actualización de datos se ha paralizado y no avanza

Descripción:

Al intentar descargar software en la consola Nintendo Switch, la descarga no comienza o se detiene.

Información adicional:

En algunos juegos y software, la descarga se detiene cuando los estás utilizando. De ese modo, se garantiza la mejor experiencia posible al utilizar las funciones y servicios online del juego.

Qué puedes hacer:

  • Asegúrate de que la consola disponga de una conexión activa a internet.
  • Si estás utilizando el software, guarda el progreso y ciérralo.
    • Puedes cerrar el software en el menú HOME si destacas su título y pulsas el botón X.
  • Si el problema persiste, reinicia la consola y espera a que se conecte a Internet. Poco después, la descarga debería comenzar, a menos que hayas iniciado algún software que pueda hacer que se detenga.
  • Si la descarga va lenta, prueba la conexión a Internet de la consola Nintendo Switch. Si la velocidad de descarga es inferior a lo previsto, intenta resolver cualquier problema de red que pudiera ser la causa.