Importante:

• Si no consigues solucionar el problema siguiendo estos pasos, puedes solicitar una reparación de los mandos Joy-Con afectados.
• Antes de seguir estos pasos, te recomendamos encarecidamente comprobar que los ajustes de la palanca de control no han sido modificados.
• Si la asignación de botones del mando ha sido modificada, en los diferentes menús se mostrará el icono de una llave inglesa en el mando que esté en uso (en la esquina inferior izquierda de la pantalla).
  
  
• Si desconoces la asignación de botones del mando, puedes activar el modo de espera de la consola. Al salir del modo de espera, tendrás la opción de restablecer los valores de fábrica de los botones.
• Si las palancas de control de una consola Nintendo Switch Lite no responden correctamente, consulta la página correspondiente.

Nota: Los mandos Joy-Con no pueden encajarse en la consola Nintendo Switch Lite, pero se pueden usar como mandos inalámbricos con ella.

Pasos

1. Encaja los mandos Joy-Con en la consola y comprueba que están sincronizados correctamente en la pantalla Mandos del menú HOME.
   
   • Si los mandos Joy-Con no están sincronizados correctamente con la consola, consulta el artículo No se reconocen los Joy-Con o no se registran al estar registrados a la consola.
2. Comprueba que la consola tenga instalada la actualización más reciente.
3. Asegúrate de que los mandos Joy-Con tengan instalado el firmware más reciente.
4. Si las hubiera, retira cualquier cubierta o decoración de los mandos afectados y calibra las palancas de control.
5. Si el problema ocurre con un juego o una aplicación específicos, prueba lo siguiente:
   • Actualiza el programa o juego en cuestión.
   • Consulta el manual electrónico del juego. Algunos juegos, como Mario Kart 8 Deluxe, son compatibles con el giroscopio. Si el uso del giroscopio está activado, puede dar la sensación de que las palancas no responden correctamente. Si es ese el caso, es necesario desactivar el uso del giroscopio dentro del juego.

Si el problema no se soluciona

• Si no es posible calibrar las palancas, será necesario reparar el mando o mandos Joy-Con que no estén funcionando correctamente. No es necesario enviar la consola entera.
• Si el mando Joy-Con está encajado correctamente en la consola pero, a pesar de todo, la palanca no responde como debería, será necesario reparar el mando o los mandos Joy-Con. No es necesario enviar la consola entera.

Haz clic aquí para iniciar el proceso de reparación.