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    No se ha podido establecer la conexión con un dispositivo de audio con Bluetooth® guardado

    Este artículo te resultará útil si estás intentando conectar un dispositivo de audio con Bluetooth® que tienes guardado en la consola Nintendo Switch, como por ejemplo unos auriculares, pero no consigues establecer la conexión.

    Nota:

    Este artículo te resultará útil si estás intentando conectar un dispositivo de audio con Bluetooth® que ya tenías guardado en la consola Nintendo Switch. Si estás intentando conectar un dispositivo de audio con Bluetooth por primera vez o uno que tuviste guardado anteriormente pero lo eliminaste, sigue las instrucciones de la sección No se ha podido añadir un nuevo dispositivo de audio con Bluetooth®.

    Pasos:

    1. Actualiza la consola a la versión más reciente.
    2. Reinicia la consola manteniendo pulsado el botón POWER durante tres segundos. Luego selecciona Opciones de apagado seguido de Reiniciar.
    3. Apaga el dispositivo de audio con Bluetooth y vuelve a encenderlo. Asegúrate de que está cargado y puede detectarse.
      • Sigue las instrucciones del dispositivo de audio con Bluetooth para que pueda detectarse.
    4. Asegúrate de no estar utilizando funciones inalámbricas locales en la consola Nintendo Switch, como el modo multijugador local en varias consolas. El audio a través de Bluetooth no se puede utilizar al mismo tiempo que la conexión inalámbrica local.
    5. Comprueba que no haya más de dos mandos inalámbricos sincronizados con la consola. Cuando hay conectado un dispositivo de audio con Bluetooth, no se pueden sincronizar más de dos mandos inalámbricos.
    6. Acerca el dispositivo de audio con Bluetooth a la consola Nintendo Switch y asegúrate de que no haya ningún aparato metálico o electrónico entre el dispositivo de audio y la consola.
    7. Ve a la configuración de Audio a través de Bluetooth® en el menú Configuración de la consola y selecciona al nombre del dispositivo. A continuación, elige Eliminar dispositivo. Se eliminará el dispositivo de la consola para que puedas volver a añadirlo.
    8. Selecciona Añadir dispositivo para buscar de nuevo el dispositivo de audio con Bluetooth. Cuando se detecte el dispositivo, selecciona su nombre.

    El problema persiste

    Si el problema persiste, sigue los pasos para la resolución de problemas indicados por el fabricante del dispositivo.

    ¿Has resuelto el problema?

    Si has solucionado el problema con la ayuda de este artículo, ¿a qué esperas para jugar? Para estar al día de todos nuestros productos, asegúrate de visitar el sitio web oficial de Nintendo.

    Intenta sincronizar otro dispositivo de audio con Bluetooth siguiendo las instrucciones de sincronización.

    ¿Has logrado conectarte con otro dispositivo de audio con Bluetooth?

    Si has podido conectar otro dispositivo de audio con Bluetooth, podría tratarse de un problema con el dispositivo original.

    Sigue utilizando el dispositivo que funciona y consulta el sitio web de Nintendo para mantenerte al tanto de todas las novedades.

    Si no logras conectar ningún dispositivo de audio con Bluetooth, será necesario reparar la consola Nintendo Switch.

    Haz clic aquí para crear una orden de reparación.