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    Mensaje de error: «Este código ya se ha utilizado»

    Ayuda | Nintendo Switch, Nintendo Switch 2

    Este artículo te resultará útil si:

    • Has recibido el mensaje de error «Este código ya se ha utilizado» o «Este código de descarga ya se ha utilizado».
    • Un código de descarga no funciona porque ya se ha canjeado.

    Importante:

    Antes de empezar:

    Necesitarás:

    • Tu consola Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch.
    • El código de descarga que te está dando error.
    • Una conexión a internet.

    Pasos:

    1. Comprueba que estás introduciendo el código de descarga correcto.
      • El código de descarga es un código de 16 dígitos impreso en el recibo que te entregaron al efectuar la compra.
      • Si el código de descarga forma parte de un paquete de hardware, podrás encontrarlo impreso dentro del paquete.
    2. Si es difícil de leer algunos de los números, prueba a introducir números parecidos. Por ejemplo, un 0 podría parecer un 8, un 5 podría parecer un 2, etc.
    3. Consulta los juegos que has descargado anteriormente en Nintendo eShop. Si ya has canjeado el código de descarga en la consola, podrás volver a descargar el juego sin tener que introducirlo de nuevo.

    El problema persiste:

    Si el código de descarga sigue sin funcionar, es posible que se haya activado erróneamente en la tienda. Contacta con el distribuidor que te ha proporcionado el código.

    • Si el distribuidor no ha podido ayudarte a activar el código, contacta con el desarrollador del juego para pedirle ayuda.

      • La página web del desarrollador o la información de contacto suelen aparecer en la tarjeta de descarga o en la caja del juego.
      • También puedes buscar al desarrollador buscando el juego en nintendo.com y revisando los detalles del juego.

      Si el desarrollador del juego es Nintendo, ponte en contacto con nosotros para que te sigamos ayudando.