Mensaje de error: «Este código ya se ha utilizado»
Ayuda | Nintendo Switch, Nintendo Switch 2
Este artículo te resultará útil si:
- Has recibido el mensaje de error «Este código ya se ha utilizado» o «Este código de descarga ya se ha utilizado».
- Un código de descarga no funciona porque ya se ha canjeado.
Importante:
- Las compras de juegos digitales realizadas a través de la página web oficial de Nintendo se descargan directamente en la consola, por lo que no tienen código de descarga.
- Si tienes problemas con un código de descarga adquirido a través de My Nintendo, nuestra guía de resolución de problemas podría ayudarte.
Antes de empezar:
Necesitarás:
- Tu consola Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch.
- El código de descarga que te está dando error.
- Una conexión a internet.
Pasos:
- Comprueba que estás introduciendo el código de descarga correcto.
- El código de descarga es un código de 16 dígitos impreso en el recibo que te entregaron al efectuar la compra.
- Si el código de descarga forma parte de un paquete de hardware, podrás encontrarlo impreso dentro del paquete.
- Si es difícil de leer algunos de los números, prueba a introducir números parecidos. Por ejemplo, un 0 podría parecer un 8, un 5 podría parecer un 2, etc.
- Consulta los juegos que has descargado anteriormente en Nintendo eShop. Si ya has canjeado el código de descarga en la consola, podrás volver a descargar el juego sin tener que introducirlo de nuevo.
El problema persiste:
Si el código de descarga sigue sin funcionar, es posible que se haya activado erróneamente en la tienda. Contacta con el distribuidor que te ha proporcionado el código.
- El distribuidor no me ha podido ayudar
Si el distribuidor no ha podido ayudarte a activar el código, contacta con el desarrollador del juego para pedirle ayuda.
- La página web del desarrollador o la información de contacto suelen aparecer en la tarjeta de descarga o en la caja del juego.
- También puedes buscar al desarrollador buscando el juego en nintendo.com y revisando los detalles del juego.
Si el desarrollador del juego es Nintendo, ponte en contacto con nosotros para que te sigamos ayudando.