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Código de error: 2811-6056

Descripción:

  • Al intentar canjear un código para una suscripción individual a Nintendo Switch Online, se muestra el código de error 2811-6056.
  • Mensaje de error: "Este código no se puede canjear mientras tengas una suscripción familiar".

Importante:

  • Este mensaje de error se mostrará cuando intentes canjear un código para una suscripción individual a Nintendo Switch Online y ya formes parte de una suscripción familiar. Si ya se te ha incluido en una suscripción familiar, no podrás adquirir una suscripción individual, ni tampoco canjear un código para obtenerla ni cambiar de tipo. [Más información]

Cómo solucionar el problema:

  • Si habías adquirido la suscripción familiar, deberás esperar a que concluya tu suscripción actual para canjear el código. (Asegúrate de que has cancelado la renovación automática para que la suscripción familiar no se siga prorrogando.)
  • Si otro miembro de tu grupo familiar adquirió la suscripción familiar, puedes abandonar el grupo familiar y canjear el código de la suscripción individual. Seguirás teniendo acceso a las mismas funciones del servicio Nintendo Switch Online (por ejemplo, tus datos de guardado almacenados en la nube).
  • Los códigos de suscripción a Nintendo Switch Online no caducan. Si no puedes canjear un código en estos momentos, podrás hacerlo en cuanto finalice tu suscripción familiar.