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    No se puede ajustar el volumen de la consola

    Descripción:

    • No puedes ajustar el volumen en una consola de la familia Nintendo Switch.
    • Uno o ambos botones de volumen no responden en una consola de la familia Nintendo Switch.

    ¿Cuál estas usando?


    Información adicional:

    Cuando la consola esté encajada en la base, el sonido de los altavoces de la consola se apagará automáticamente.

    Qué hacer:

    1. Asegúrate de que la consola esté actualizada a la versión más reciente.
    2. Con la consola desencajada de la base, desconecta cualquier tipo de auriculares que hayas conectado.
      • Si la opción «Apagar altavoces al conectar unos auriculares» está activada, cuando desconectes los auriculares, el sonido de los altavoces de la consola se silenciará hasta que se pulse un botón de volumen o hasta que esta opción se desactive manualmente.
      • Para desactivar esta opción manualmente, accede a la configuración de la consola y selecciona «Consola» > «Apagar altavoces al conectar unos auriculares».
    3. Reinicia la consola manteniendo pulsado el botón POWER durante al menos 3 segundos, seleccionando «Opciones de apagado» y, por último, «Reiniciar».
    4. Abre cualquier juego o aplicación y sube el volumen pulsando el botón de volumen correspondiente de la consola, o ajusta el volumen desde la pantalla de configuración de acceso rápido.
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      • Cuando la consola esté desencajada de la base y se pulse cualquiera de los botones de volumen, el indicador del nivel de volumen se mostrará momentáneamente en la esquina superior izquierda de la pantalla táctil.
    5. Si el problema persiste, intenta usar otro juego o aplicación.

    Situación no resuelta:

    Si el indicador del nivel de volumen no se muestra momentáneamente al pulsar cualquiera de los botones de volumen, o si el volumen no se puede ajustar usando los botones de volumen o desde la pantalla de configuración de acceso rápido, será necesario reparar la consola Nintendo Switch.

    Qué hacer:

    1. Asegúrate de que la consola esté actualizada a la versión más reciente.
    2. Desconecta los auriculares de la consola.
      • Si la opción «Apagar altavoces al conectar unos auriculares» está activada, cuando desconectes los auriculares, el sonido de los altavoces de la consola se silenciará hasta que se pulse un botón de volumen o hasta que esta opción se desactive manualmente.
      • Para desactivar esta opción manualmente, accede a la configuración de la consola y selecciona «Consola» > «Apagar altavoces al conectar unos auriculares».
    3. Mantén pulsado el botón POWER durante al menos tres segundos para reiniciar la consola, y luego selecciona «Opciones de apagado» y «Reiniciar».
    4. Abre cualquier juego o aplicación y sube el volumen pulsando el botón de volumen correspondiente de la consola, o ajusta el volumen desde la pantalla de configuración de acceso rápido.
    5. Si el problema persiste, intenta usar otro juego o aplicación.

    Situación no resuelta:

    Si el indicador del nivel de volumen no se muestra momentáneamente al pulsar cualquiera de los botones de volumen, o si el volumen no se puede ajustar usando los botones de volumen o desde la pantalla de configuración de acceso rápido, será necesario reparar la consola Nintendo Switch Lite.