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    No se pueden realizar capturas de pantalla

    Descripción:

    • No puedes realizar capturas de pantalla en la consola Nintendo Switch.
    • Aparece un mensaje que indica que debes liberar espacio para poder realizar capturas de pantalla.
    • El botón de captura no responde cuando se pulsa.

    Qué hacer:

    ¿Cuál estás usando?


    1. Retira la consola Nintendo Switch de la base y encaja los mandos Joy-Con.
    2. En el menú HOME, pulsa el botón de captura del mando Joy-Con izquierdo.
    3. Si has verificado que la aplicación en cuestión es compatible con el botón de captura, intenta probar la aplicación con un mando Joy-Con distinto.
      • Si un segundo mando Joy-Con izquierdo funciona correctamente en la consola, será necesario reparar el mando Joy-Con izquierdo original.

        Haz clic aquí para iniciar el proceso de reparación.

    Situación no resuelta:

    Si el otro mando Joy-Con izquierdo no responde, entonces será necesario reparar la consola Nintendo Switch. Con el fin de que podamos realizar pruebas, incluye el mando Joy-Con izquierdo que no funciona.

    Haz clic aquí para iniciar el proceso de reparación.

    1. Retira la consola Nintendo Switch de la base y encaja los mandos Joy-Con.
    2. En el menú HOME, pulsa el botón de captura del mando Joy-Con izquierdo.
    3. Si has verificado que la aplicación en cuestión es compatible con el botón de captura, intenta probar la aplicación con un mando Joy-Con distinto.
      • Si un segundo mando Joy-Con izquierdo funciona correctamente en la consola, será necesario reparar el mando Joy-Con izquierdo original.

        Haz clic aquí para iniciar el proceso de reparación.

    Situación no resuelta:

    Si el otro mando Joy-Con izquierdo no responde, entonces será necesario reparar la consola Nintendo Switch. Con el fin de que podamos realizar pruebas, incluye el mando Joy-Con izquierdo que no funciona.

    Haz clic aquí para iniciar el proceso de reparación.

    En el menú HOME, pulsa el botón de captura.

    Situación no resuelta:

    Si has verificado que la aplicación en cuestión es compatible con el botón de captura, pero el problema persiste, será necesario reparar la consola Nintendo Switch Lite.

    Haz clic aquí para iniciar el proceso de reparación.