Si olvidas tu PIN, se puede restablecer siguiendo estos pasos:

1. Selecciona Configuración de Wii desde el menú de Wii.
2. Haz clic en la flecha azul para llegar a la segunda página del menú de opciones de Configuración de Wii.
3. Toca "¡Se me ha olvidado!".
4. Se te pedirá que introduzcas la respuesta a tu pregunta secreta. Una vez introducida, podrás acceder a la página principal del control parental. Puedes restablecer tu PIN aquí tocando "Cambiar contraseña" y siguiendo las instrucciones en pantalla.

Si también has olvidado la respuesta a la pregunta secreta, deberás obtener una contraseña general poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente.

1. Selecciona Configuración de Wii desde el menú de Wii.
2. Selecciona "Control parental" y toca "La olvidé" en la pantalla de introducción del PIN.
3. Cuando se te pida que introduzcas la respuesta a tu pregunta secreta, toca "¡Se me ha olvidado!". Aparecerá una pantalla con un número de referencia. Deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente y proporcionar dicho número para recibir tu contraseña general.
4. Una vez recibida la contraseña general, toca "Aceptar". En la siguiente pantalla, introduce la contraseña general para volver a acceder al control parental de Wii.