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  • ¡Te damos la bienvenida a la sección de ayuda de Nintendo!

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    Códigos de error

    En caso de que hubiera algún problema durante el proceso de conexión a Internet de tu consola Wii, o de que no se pudiera instalar una actualización descargada, la consola mostrará un código de error concreto (un número de cinco cifras). Estos códigos de error ayudan a determinar la causa del problema y su solución.

    Códigos de error

    • Intenta ajustar las tasas de transferencia de tu router. Si la tienes a 4 mbp o más, bájala a una tasa de  "1-2 mbp"  para disponer de una conexión más estable.  Si tienes "Speed Booster" y lo apagas, también serviría de ayuda. Suelen llamarse Nitro, Turbo Boost, etc.
    • Comprueba la configuración de tu router para saber si es "G", "B" o "mixta". Normalmente, la mixta es la que mejor funciona, pero prueba las tres para ver cuál mejora la conexión de la consola Wii a la red.
    • Los routers inalámbricos suelen tener distintos canales que van del 1 al 11. Cambia el canal de tu router inalámbrico al 1, al 6 o al 11 e intenta conectarte otra vez. (Estos tres canales no interfieren con otros)
    • Comprueba que todos los aparatos que pudieran causar interferencias como microondas o teléfonos inalámbricos están apagados. Los teclados y los ratones inalámbricos también pueden causar interferencias.

    Pincha aquí; para escribirnos un email e intentaremos ayudarte. Si aparece el siguiente mensaje de error: "Se ha producido un error que no puede resolverse en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde". ...Pincha aquí; para escribirnos un email e intentaremos ayudarte.

    No se encuentra este código de error específico - Resolución de problemas general

    • Comprueba la configuración de tu router para saber si es "G", "B" o "mixta". Normalmente, la mixta es la que mejor funciona, pero prueba las tres para ver cuál mejora la conexión de la consola Wii a la red.
    • Los routers inalámbricos transmiten en los canales 1 a 11. Cambia el canal de tu router inalámbrico al 1 o al 11 e intenta conectarte otra vez. (Estos dos canales no interfieren con otros)
    • Comprueba que todos los aparatos que pudieran causar interferencias como microondas o teléfonos inalámbricos están apagados. Los teclados y los ratones inalámbricos también pueden causar interferencias.

    Errores de WiiConnect24

    Si aparece el siguiente mensaje de error:
    "Hay un problema en el servicio WiiConnect24. Vuelve a intentarlo más tarde" ...Pincha aquíe para escribirnos un email e intentaremos ayudarte.

    Errores de la Tienda Wii

    Si se produce un error cuando estás intentando adquirir algún artículo en el Canal Tienda Wii, prueba a usar otra tarjeta de crédito o ponte en contacto con tu banco para comprobar el estado de la tarjeta que has intentado usar.

    Si sigue apareciendo este código de error pincha aquí para escribirnos un email e intentaremos ayudarte.