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  • ¡Te damos la bienvenida a la sección de ayuda de Nintendo!

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    Las imágenes o sonidos del juego no funcionan o están distorsionados. ¿Está averiada la consola?

    Haz las siguientes comprobaciones.

    • ¿Está la televisión encendida?
    • ¿Está la Nintendo Classic Mini: NES encendida?
    • ¿Está el cable HDMI que viene incluido correctamente conectado a la consola y la televisión?
    • ¿Está la televisión recibiendo la señal del input correcto?

    Pulsa el botón input de la TV varias veces y comprueba si la pantalla se ve correctamente. Dependiendo del modelo de televisión, es posible que la imagen tarde un rato en verse correctamente. Espera un rato antes de cambiar de input.

    Algunos modelos de televisión tienen una función que hace que los canales de input no utilizados se salten automáticamente. Comprueba si se está saltando el canal de input conectado a la consola. Consulta el manual de tu televisión para más información.

    Si sigue sin funcionar, prueba lo siguiente:

    • Si la televisión tiene varios puertos HDMI, prueba con un puerto diferente.
    • Si tienes otro dispositivo compatible con HDMI, conéctalo a la televisión y comprueba si funciona.

    Si el problema sigue sin solucionarse después de estas comprobaciones o si tu Nintendo Classic Mini: NES necesita ser reparada, ponte en contacto con nosotros.