Código de error: 2002-1002
Descripción:
Al iniciar un juego o al descargar contenido en la consola Nintendo Switch, aparece el código de error 2002-1002.
Información adicional:
Si la consola tiene una tarjeta microSD insertada, el contenido se descargará por defecto en ella.
Pasos:
- Asegúrate de que tu consola está actualizada a la última versión.
- Si la consola ya está actualizada, reiníciala manteniendo pulsado el botón POWER durante tres segundos. Luego selecciona "Opciones de apagado" seguido de "Reiniciar".
- Comprueba si hay datos dañados.
- Borra el juego o el programa con el que tienes problemas y vuelve a descargarlo.
¿Sigue apareciendo el error?
Sigue usando la consola y observa cómo se comporta.
¿La consola tiene una tarjeta microSD insertada?
El problema persiste:
Si el problema no se soluciona aun cuando no usas una tarjeta microSD, tendrás que reparar la consola Nintendo Switch.
Haz clic aquí para crear una orden de reparación.
- Si el problema persiste, prueba esto:
- Extrae la tarjeta microSD y vuélvela a introducir en la consola.
- Formatea la tarjeta microSD.
Importante:
- Al formatear la tarjeta microSD, no podrás recuperar los datos que tenía. Si la tarjeta tiene capturas de pantalla o vídeos, asegúrate antes de guardar una copia de ellos en tu ordenador.
- Si tiene programas en soporte digital, podrás volver a descargarlos usando la cuenta Nintendo con la que los descargaras inicialmente.
- Usa otra tarjeta microSD.
- Extrae la tarjeta microSD y descarga el programa directamente en la memoria de la consola.
El problema persiste:
Si el problema no se soluciona usando otras tarjetas microSD compatibles ni descargando el programa directamente en la memoria de la consola, tendrás que reparar la consola Nintendo Switch.
Haz clic aquí para crear una orden de reparación.