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  • ¡Te damos la bienvenida a la sección de ayuda de Nintendo!

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    Código de error: 2016-0415

    Descripción:

    • Al tratar de registrar un juego en la consola Nintendo Switch para conseguir puntos de My Nintendo, aparece el código de error 2016-0415.
    • Mensaje de error: "No puedes recibir puntos para este programa con el país o región establecido actualmente en tu cuenta Nintendo".

    Pasos:

    1. Comprueba el país o la región compatibles con el juego.

      Selecciona las opciones del juego en el menú HOME y luego elige Información del programa > Información de ayuda.
      hac_ss_software_menu_options.jpg

      Las regiones o países compatibles con el juego aparecen aquí:
      hac_ss_software_options_software_info_support.jpg

    2. Asegúrate de que el país de tu cuenta Nintendo aparezca entre las opciones de países o regiones compatibles con el juego. De lo contrario, no podrás registrarlo.

      Por ejemplo, si el país de tu cuenta Nintendo es España, el juego debe ser compatible con la región europea.

    El problema persiste:

    Si has seguido estos pasos y el problema no se soluciona, ponte en contacto con nosotros aquí para que te ayudemos.