Cómo eliminar una cuenta Nintendo
Descripción:
Instrucciones sobre cómo borrar una cuenta Nintendo.
Importante:
- Puedes cambiar varios ajustes en la configuración de tu cuenta Nintendo existente, como el apodo, la dirección de correo electrónico, el país, y el Nintendo Network ID o las cuentas de redes sociales que se hayan vinculado. Para obtener ayuda para actualizar tu cuenta Nintendo, en lugar de borrarla, haz clic aquí.
Información adicional:
- Si borras una cuenta Nintendo, se perderán todos los datos asociados con la misma, entre ellos:
- Estado de las misiones, puntos y recompensas del programa de recompensas de My Nintendo.
- Contenido digital que hayas comprado o adquirido y que esté vinculado a tu cuenta Nintendo, incluidas las monedas y contenido en aplicaciones.
- Datos de guardado de aplicaciones vinculadas con tu cuenta Nintendo.
- Descuentos, como las ofertas «Solo para ti».
- Si borras tu cuenta Nintendo, NO se eliminarán el Nintendo Network ID ni ninguna cuenta de terceros asociada (incluidas las cuentas de redes sociales).
- Si cambias de opinión tras borrar la cuenta, tendrás un plazo de 30 días para reactivarla. Una vez pasado este tiempo, la cuenta se borrará permanentemente y no se podrá recuperar.
- Como parte del proceso, si se borra una cuenta Nintendo de un padre, madre o tutor, también se borrarán las cuentas Nintendo infantiles que administre.
- Si el administrador de un grupo familiar borra su cuenta Nintendo, las cuentas de los usuarios de 16 años o más del grupo familiar no se borrarán. Sin embargo, ya no pertenecerán al grupo familiar. Uno de los propietarios de una cuenta Nintendo puede agregar a los demás para crear un grupo familiar nuevo.
Sigue estos pasos:
¿Vas a borrar una cuenta Nintendo estándar o una cuenta Nintendo infantil?
Cuenta Nintendo estándar Cuenta Nintendo infantil
- Las cuentas Nintendo infantiles solo se pueden borrar a través de la cuenta Nintendo del padre, madre o tutor.
- El padre, madre o tutor deberá iniciar sesión en su cuenta y seleccionar Grupo familiar
- Selecciona la cuenta infantil que deseas borrar.
- Navega hasta la parte inferior de la página y selecciona Borrar cuenta infantil.
- Lee la información que se muestra en pantalla sobre la eliminación de la cuenta Nintendo.
- Una vez que hayas leído la información, selecciona Confirmar.
- Puede que tengas que confirmar tu identidad volviendo a introducir la contraseña, volver a autentificarte con una llave de acceso o verificar tu dirección de correo electrónico.
- Si se te solicita la contraseña, introdúcela y selecciona Aceptar.
- Si tienes una llave de acceso habilitada, puedes usarla para confirmar tu identidad e iniciar sesión.
- Si se te solicita que verifiques tu dirección de correo electrónico, elige Enviar para recibir un correo electrónico con un código de verificación en la dirección asociada a tu cuenta Nintendo. Busca el código en tu correo, introdúcelo en el campo «Código de confirmación» y selecciona Verificar.
- Si no has recibido el correo, pero has registrado tu número de teléfono en tu cuenta Nintendo, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Confirmar la dirección de correo electrónico» y selecciona Enviar. Se te enviará un código a través de un mensaje de texto a tu teléfono. Introdúcelo en el campo «Código de confirmación» y selecciona Verificar para verificar tu identidad.
- Si no has registrado ningún número de teléfono en tu cuenta Nintendo (o no llega el mensaje de verificación) y no recibes el correo, sigue los pasos que se detallan aquí: No he recibido un correo electrónico para verificar la identidad de la cuenta Nintendo.
- Si has activado la verificación en dos pasos, es posible que debas introducir un código adicional. Abre la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo inteligente, introduce el código que se muestra y selecciona Verificar.
- Si no tienes acceso a la aplicación en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos alternativos que recibiste al configurar la verificación en dos pasos. (Deberías haberlos copiado y pegado en un lugar seguro).
- Si no tienes a mano los códigos alternativos en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Introducir un código alternativo». Te enviaremos un código de confirmación a la dirección de correo electrónico vinculada con tu cuenta Nintendo. Busca el código en tu correo, introdúcelo en el campo «Código de confirmación» y selecciona Verificar.
- Si no has recibido el correo, pero has registrado tu número de teléfono en tu cuenta Nintendo, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Confirmar la dirección de correo electrónico» y selecciona Enviar. Se te enviará un código a través de un mensaje de texto a tu teléfono. Introdúcelo en el campo «Código de confirmación» y selecciona Verificar para verificar tu identidad.
- Si no has registrado ningún número de teléfono en tu cuenta Nintendo (o no llega el mensaje de verificación) y no recibes el correo, sigue los pasos que se detallan aquí: No he recibido un correo electrónico para verificar la identidad de la cuenta Nintendo.
- Si no tienes acceso a la aplicación en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos alternativos que recibiste al configurar la verificación en dos pasos. (Deberías haberlos copiado y pegado en un lugar seguro).
- Selecciona Borrar para eliminar la cuenta Nintendo.
- Si lo deseas, puedes volver a activarla dentro de los 30 días posteriores a la desactivación. Ten en cuenta que no podemos garantizar la recuperación de todos los datos de las cuentas reactivadas.
- Inicia sesión en tu cuenta Nintendo y selecciona Privacidad y otros ajustes.
- Selecciona Borrar la cuenta en la parte inferior de la página.
- Lee la información que se muestra en pantalla sobre la eliminación de la cuenta Nintendo.
- Una vez que hayas leído la información, selecciona Confirmar.
- Es posible que debas confirmar tu identidad introduciendo de nuevo tu contraseña o verificando tu dirección de correo electrónico. En ese caso, deberás introducir de nuevo la información de la cuenta del administrador del grupo familiar o de la cuenta infantil.
- Si se te solicita la contraseña, introdúcela y selecciona Aceptar.
- Si tienes una llave de acceso habilitada, puedes usarla para confirmar tu identidad e iniciar sesión.
- Si se te solicita que verifiques tu dirección de correo electrónico, elige Enviar para recibir un correo electrónico con un código de confirmación en la dirección vinculada a tu cuenta Nintendo. Busca el código en tu correo, introdúcelo en el campo «Código de confirmación» y selecciona Verificar.
- Si no has recibido el correo, pero has registrado tu número de teléfono en tu cuenta Nintendo, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Confirmar la dirección de correo electrónico» y selecciona Enviar. Se te enviará un código a través de un mensaje de texto a tu teléfono. Introdúcelo en el campo «Código de confirmación» y selecciona Verificar para verificar tu identidad.
- Si no has registrado ningún número de teléfono en tu cuenta Nintendo (o no llega el mensaje de verificación) y no recibes el correo, sigue los pasos que se detallan aquí: No he recibido un correo electrónico para verificar la identidad de la cuenta Nintendo.
- Si has activado la verificación en dos pasos, es posible que debas introducir un código adicional. Abre la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo inteligente, introduce el código que se muestra y selecciona Verificar.
- Si no tienes acceso a la aplicación en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos alternativos que recibiste al configurar la verificación en dos pasos. (Deberías haberlos copiado y pegado en un lugar seguro).
- Si no tienes a mano los códigos alternativos en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Introducir un código alternativo». Se enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Nintendo. Busca el código en tu correo, introdúcelo en el campo «Código de confirmación» y selecciona Verificar.
- Si no has recibido el correo, pero has registrado tu número de teléfono en tu cuenta Nintendo, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Confirmar la dirección de correo electrónico» y selecciona Enviar. Se te enviará un código a través de un mensaje de texto a tu teléfono. Introdúcelo en el campo «Código de confirmación» y selecciona Verificar para verificar tu identidad.
- Si no has registrado ningún número de teléfono en tu cuenta Nintendo (o no llega el mensaje de verificación) y no recibes el correo, sigue los pasos que se detallan aquí: No he recibido un correo electrónico para verificar la identidad de la cuenta Nintendo.
- Si no tienes acceso a la aplicación en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos alternativos que recibiste al configurar la verificación en dos pasos. (Deberías haberlos copiado y pegado en un lugar seguro).
- Selecciona Borrar para eliminar la cuenta Nintendo.
- Si lo deseas, puedes volver a activarla dentro de los 30 días posteriores a la desactivación. Ten en cuenta que no podemos garantizar la recuperación de todos los datos de las cuentas reactivadas.
