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    Cómo iniciar sesión en una cuenta Nintendo

    Ayuda | Nintendo Account, Nintendo Switch

    Instrucciones paso a paso sobre cómo iniciar sesión en una cuenta Nintendo existente.

    Importante

    Lamentablemente, ya no es posible emplear Facebook, Twitter ni un Nintendo Network ID para iniciar sesión en una cuenta Nintendo ni para crear una nueva cuenta Nintendo.

    Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta Nintendo y empleabas alguno de estos servicios, consulta la siguiente información:

    Qué hacer:

    Existen diferentes formas de iniciar sesión en tu cuenta Nintendo, según a través de qué medio quieras hacerlo y qué opciones hayas habilitado:

    • Usar la dirección de correo electrónico (o un nombre de acceso) y la contraseña asociadas a tu cuenta.
    • Usar una llave de acceso, en caso de que hayas registrado una.
    • Usar tu ID de Google o Apple, en caso de que lo hayas vinculado.
    • Emplear un dispositivo inteligente, en caso de que inicies sesión mediante una consola Nintendo Switch.

    ¿Con qué quieres iniciar sesión?

    1. Accede a la página de la cuenta Nintendo o abre la aplicación con la que quieras iniciar sesión.
    2. Introduce la dirección de correo electrónico (o el nombre de acceso) y la contraseña asociadas a tu cuenta. A continuación, selecciona Iniciar sesión.
    3. Si has registrado una llave de acceso para tu cuenta Nintendo, se te solicitará iniciar sesión empleando dicha llave.
      • Si no vas a iniciar sesión con el dispositivo asociado a la llave de acceso, selecciona la opción Utilizar otro método para verificar tu identidad y sigue los pasos indicados: se te solicitará que introduzcas un código para el método en dos pasos o un código de confirmación recibido en tu dirección de correo electrónico.
    4. En ocasiones, al iniciar sesión, se te podría solicitar que confirmes tu identidad. Si es así, recibirás un código de confirmación en la dirección de correo electrónico que tengas asociada con tu cuenta Nintendo. Consulta el código en tu correo e introdúcelo en la casilla designada con «Código de confirmación». Finalmente, selecciona Verificar.
    5. Si has activado la verificación en dos pasos, se te solicitará que introduzcas un código adicional. Abre la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo inteligente para consultar el código, introdúcelo y selecciona Verificar.
      • Si actualmente no tienes acceso a la aplicación, selecciona la opción Utilizar otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos alternativos que recibiste al habilitar la verificación en dos pasos. (Debes haber apuntado los códigos en un lugar seguro.)
      • Si no dispones actualmente de los códigos alternativos, selecciona la opción Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla donde se te solicita introducir el código alternativo. Se te enviará entonces un código de confirmación a la dirección de correo electrónico que tengas asociada con tu cuenta Nintendo. Consulta el código en tu correo e introdúcelo en la casilla designada con «Código de confirmación». Finalmente, selecciona Verificar.

    Importante: Las llaves de acceso solo pueden usarse para iniciar sesión en el dispositivo en que están registradas, o si se inicia sesión en una consola Nintendo Switch mediante un dispositivo inteligente. Si no tienes acceso al dispositivo asociado con la llave de acceso, emplea un método diferente para iniciar sesión.

    1. Accede a la página de la cuenta Nintendo o abre la aplicación con la que quieras iniciar sesión.
    2. Selecciona Iniciar sesión en la sección «Iniciar sesión con una llave de acceso».
    3. Sigue los pasos indicados para usar la llave de acceso en tu dispositivo.
      • Si intentas iniciar sesión con un dispositivo que no sea compatible con el uso de llaves de acceso, es posible que aparezca el mensaje No se pueden usar llaves de acceso en este dispositivo. En ese caso, selecciona la opción Utilizar otro método para verificar tu identidad y sigue los pasos indicados: se te solicitará que introduzcas un código para el método en dos pasos o un código de confirmación recibido en tu dirección de correo electrónico.
      • Si intentas iniciar sesión con un dispositivo que no esté asociado a una de tus llaves de acceso, es posible que aparezca el mensaje No se ha podido iniciar sesión con una llave de acceso. Inicia sesión con una contraseña. En ese caso, selecciona la opción Utilizar otro método para verificar tu identidad y sigue los pasos indicados: se te solicitará que introduzcas un código para el método en dos pasos o un código de confirmación recibido en tu dirección de correo electrónico.
    1. Accede a la página de la cuenta Nintendo o abre la aplicación con la que quieras iniciar sesión.
    2. Selecciona el botón del servicio que corresponda (Google o Apple) e introduce tus datos de inicio de sesión si es necesario.
      • Para iniciar sesión mediante una aplicación de Nintendo para dispositivos con sistema operativo iOS (como iPhone o iPad), solo podrás llevar a cabo la operación usando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Nintendo y una contraseña. Si tienes algún problema para iniciar sesión de esta forma, sigue los pasos indicados en la página No puedo iniciar sesión con una cuenta Nintendo o crear una cuenta desde una aplicación de Nintendo en un dispositivo con iOS.
      • Si has olvidado los datos para iniciar sesión, ponte el contacto con el servicio correspondiente a tu dispositivo (Google o Apple) para solicitar ayuda con las cuentas. Mientras tanto, puedes usar otro método de acceso (correo electrónico y contraseña, o bien llave de acceso) para iniciar sesión en tu cuenta Nintendo.
    3. En ocasiones, al iniciar sesión, se te podría solicitar que confirmes tu identidad. Si es así, recibirás un código de confirmación en la dirección de correo electrónico que tengas asociada con tu cuenta Nintendo. Consulta el código en tu correo e introdúcelo en la casilla designada con «Código de confirmación». Finalmente, selecciona Verificar.
    4. Si has activado la verificación en dos pasos, se te solicitará que introduzcas un código adicional. Abre la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo inteligente para consultar el código, introdúcelo y selecciona Verificar.
      • Si actualmente no tienes acceso a la aplicación, selecciona la opción Utilizar otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos alternativos que recibiste al habilitar la verificación en dos pasos. (Debes haber apuntado los códigos en un lugar seguro.)
      • Si no dispones actualmente de los códigos alternativos, selecciona la opción Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla donde se te solicita introducir el código alternativo. Se te enviará entonces un código de confirmación a la dirección de correo electrónico que tengas asociada con tu cuenta Nintendo. Consulta el código en tu correo e introdúcelo en la casilla designada con «Código de confirmación». Finalmente, selecciona Verificar.
    ¿Estás vinculando una cuenta Nintendo a un nuevo usuario o iniciando sesión por algún otro motivo?

    1. Selecciona Inicio rápido mediante el móvil cuando se te indique.
    2. Usa un dispositivo inteligente con una cámara para escanear el código QR que aparece en pantalla.
    3. El navegador de internet se abrirá en tu dispositivo inteligente y te pedirá que inicies sesión en tu cuenta Nintendo usando la dirección de correo electrónico de la cuenta Nintendo (o el nombre de acceso) y la contraseña, una llave de acceso o una cuenta de Apple o Google.
      • Si ya has iniciado sesión en una cuenta Nintendo con tu dispositivo inteligente, tendrás la opción de elegir la cuenta Nintendo con la que te has conectado o una distinta.
      • Asegúrate de iniciar sesión y elegir la cuenta Nintendo que quieres usar en la consola Nintendo Switch. Si eliges la cuenta incorrecta, cierra sesión y vuelve a comenzar el proceso desde el primer paso.
    4. Se te mostrará un código de verificación de 5 dígitos. Introduce este código en tu consola Nintendo Switch.
      • El código solo es válido durante un breve periodo de tiempo y no se puede introducir de forma incorrecta repetidamente. Si el sistema no acepta el código de verificación, vuelve a comenzar el proceso desde el primer paso.
    5. Comprueba los detalles de tu cuenta Nintendo para confirmar que es la correcta y luego selecciona Vincular para terminar de iniciar sesión.
    1. Selecciona Introducir de nuevo la contraseña en tu dispositivo inteligente cuando veas el mensaje.
    2. Usa un dispositivo inteligente con una cámara para escanear el código QR que aparece en pantalla.
    3. El navegador de internet se abrirá en tu dispositivo inteligente y te pedirá que inicies sesión en tu cuenta Nintendo usando la dirección de correo electrónico de la cuenta Nintendo (o el nombre de acceso) y la contraseña, una llave de acceso o una cuenta de Apple o Google.
      • Si ya has iniciado sesión en una cuenta Nintendo con tu dispositivo inteligente, tendrás la opción de elegir la cuenta Nintendo con la que te has conectado o una distinta.
    4. Cuando hayas iniciado sesión en el navegador de tu dispositivo inteligente, tu consola Nintendo Switch completará el proceso automáticamente.

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