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  • ¡Te damos la bienvenida a la sección de ayuda de Nintendo!

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    La imagen de vídeo recibida desde el kart se entrecorta o da saltos ocasionalmente (Mario Kart Live: Home Circuit)

    Aquí encontrarás ayuda en caso de que la imagen de vídeo se entrecorte o dé ocasionalmente saltos cuando juegues a Mario Kart Live: Home Circuit.

    Soluciones posibles

    • Comprueba si hay actualizaciones disponibles.

      Asegúrate de que tanto el programa como la consola estén actualizados.

    • Cierra el juego y reinicia la consola.
    • Acorta la distancia entre el kart y la consola.

      Si la distancia entre el kart y la consola supera los 5 metros, la comunicación inalámbrica empeorará y la imagen en pantalla podría verse entrecortada.

    • Desactiva otros dispositivos innecesarios que puedan causar interferencias.

      La comunicación también puede resentirse si existen otros dispositivos inalámbricos en funcionamiento en las proximidades.

    • Modifica la disposición del circuito.

      Si entre la consola Nintendo Switch y el kart se interponen paredes u otros obstáculos grandes, estos podrían interferir en la comunicación. Procura que no haya obstáculos voluminosos en las proximidades, o bien sitúa el circuito en un lugar distinto.

    Si el problema no se soluciona

    En caso de que los problemas con la imagen de vídeo continúen ocurriendo, incluso con una distancia reducida entre la consola y el kart y habiendo llevado a cabo las comprobaciones anteriores, tendrás que hacernos llegar tanto la consola como el kart para que sean reparados.

    Haz clic aquí para ponerte en contacto con nosotros.