Aparece el mensaje «No se ha podido establecer la conexión a internet» al iniciar el programa
Ayuda | Nintendo Switch, Nintendo Switch 2
Este artículo te resultará útil si estás tratando de iniciar un juego o un programa en tu consola Nintendo Switch y aparece el mensaje «No se ha podido establecer la conexión a internet. Comprueba la configuración».
Este error puede ocurrir cuando es necesario conectarse a internet para abrir el programa que has seleccionado, incluidos los siguientes casos:
- No tienes la tarjeta de juego virtual cargada en esta consola, pero has activado las licencias en línea en la cuenta Nintendo que usaste para comprar el programa. Puedes cargar la tarjeta de juego virtual en esta consola para jugar al programa sin una conexión a internet.
- El programa debe conectarse a internet para comprobar que tienes una suscripción a Nintendo Switch Online (por ejemplo, para jugar a juegos de NES y Super NES – Nintendo Switch Online).
- Es necesario conectarse a internet para usar el programa (por ejemplo, para jugar a las versiones en la nube de los juegos).
Posibles soluciones
- Si el programa no necesita conectarse a internet, es probable que tengas que cargar la tarjeta de juego virtual usando la cuenta Nintendo que se usó para comprarlo o que tengas que usar la consola en la que ya has cargado su tarjeta de juego virtual. Todos los usuarios de la consola podrán jugar al programa sin una conexión a internet al cargar la tarjeta de juego virtual en la consola. Para saber más, consulta la información sobre cómo usar tus juegos en varias consolas.
- Si el programa necesita conectarse a internet para jugar o comprobar tu suscripción a Nintendo Switch Online, conéctate a internet e inicia el programa de nuevo.