• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    A partir de: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • ¡Te damos la bienvenida a la sección de ayuda de Nintendo!

    Recibe ayuda sobre las consolas, juegos y servicios de Nintendo.

    Problemas de batería del mando Pro de Nintendo Switch

    Descripción:

    • El mando Pro de Nintendo Switch no se enciende, no se carga o la carga de la batería no dura demasiado.

    Información adicional:

    • El mando Pro de Nintendo Switch tarda aproximadamente 6 horas en cargarse por completo.
    • Una vez cargada completamente, la duración de la batería del mando Pro de Nintendo Switch será de aproximadamente 40 horas. Puede ser algo inferior dependiendo del programa y de las funciones que se utilicen.

    Pasos:

    1. Reinicia el adaptador de corriente desenchufándolo de ambos extremos durante al menos 30 segundos.
      • Mientras tanto, comprueba que estás usando el adaptador de corriente de Nintendo Switch (modelo HAC-002) y que este no tiene ningún desperfecto, como cables pelados, etc. hac_photo_acadapter.jpg
      • Si el adaptador está dañado o si estás usando un cargador distinto, prueba a cambiarlo por el accesorio adecuado para solucionar el problema.
    2. Conecta el adaptador de corriente de Nintendo Switch al mando Pro y a un enchufe. hac_photo_procon_acadapter_outlet.jpg

    ¿Se ha encendido el indicador de recarga del mando Pro?



    1. Enciende la consola Nintendo Switch y pulsa cualquier botón del mando Pro.
      • Si los indicadores de número de jugador se encienden momentáneamente y luego se apagan, tendrás que sincronizar el mando Pro.
      • Si el indicador de recarga permanece encendido mientras el adaptador de corriente está enchufado, pero los indicadores de número de jugador no se encienden, deja que el mando Pro se cargue entre 15 y 30 minutos como mínimo. A continuación, sincronízalo con la consola.

    El problema persiste:

    En cualquiera de los siguientes casos, será necesario reparar el mando Pro de Nintendo Switch:

    • El mando Pro se ha cargado entre 15 y 30 minutos como mínimo, pero los indicadores de número de jugador no se encienden al pulsar un botón.
    • La batería del mando Pro no dura demasiado aunque se haya cargado durante al menos 6 horas.

    Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al consumidor.


    1. Si el indicador de recarga no se enciende, prueba el adaptador de corriente conectándolo directamente a la consola. hac_photo_console_acadapter_attach.jpg

    ¿El adaptador de corriente funciona?



    1. Prueba esto:
      • Usa otro enchufe.
      • A ser posible, usa otro adaptador de corriente de Nintendo Switch.
        • Si algún otro adaptador de corriente funciona con la consola, será necesario sustituir el adaptador de corriente de Nintendo Switch original.


    1. Conecta el adaptador de corriente a la base de Nintendo Switch y a un enchufe, y a continuación conecta el cable USB de carga que se incluye a la base y al mando Pro.
      • No es necesario que la consola Nintendo Switch esté conectada a la base para que el mando Pro se cargue.
      hac_photo_console_procon_power.jpg

    ¿Se ha encendido el indicador de recarga del mando Pro pasados unos segundos?



    Continúa usando la consola y el mando Pro como de costumbre y observa cómo se comportan.


    1. Prueba esto:
      • Usa otro puerto USB de la base.
      • Usa otro cable USB de carga.
      • Si es posible, usa otra base.

    El problema persiste:

    Si el mando Pro sigue sin cargarse, será necesario repararlo.

    Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al consumidor.

    1. Reinicia el adaptador de corriente desenchufándolo de ambos extremos durante al menos 30 segundos.
      • Mientras tanto, comprueba que estás usando el adaptador de corriente de Nintendo Switch (modelo HAC-002) y que este no tiene ningún desperfecto, como cables pelados, etc. hac_photo_acadapter.jpg
      • Si el adaptador está dañado o si estás usando un cargador distinto, prueba a cambiarlo por el accesorio adecuado para solucionar el problema.
    2. Conecta el adaptador de corriente de Nintendo Switch al mando Pro y a un enchufe. hac_photo_procon_acadapter_outlet.jpg

    ¿Se ha encendido el indicador de recarga del mando Pro?



    1. Enciende la consola Nintendo Switch y pulsa cualquier botón del mando Pro.
      • Si los indicadores de número de jugador se encienden momentáneamente y luego se apagan, será necesario sincronizar el mando Pro.
      • Si el indicador de recarga permanece encendido mientras el adaptador de corriente está enchufado, pero los indicadores de número de jugador no se encienden, deja que el mando Pro se cargue entre 15 y 30 minutos como mínimo. A continuación, sincronízalo con la consola.

    El problema persiste:

    En cualquiera de los siguientes casos, será necesario reparar el mando Pro de Nintendo Switch:

    • El mando Pro se ha cargado entre 15 y 30 minutos como mínimo, pero los indicadores de número de jugador no se encienden al pulsar un botón.
    • La batería del mando Pro no dura demasiado aunque se haya cargado durante al menos 6 horas.

    Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al consumidor.


    1. Si el indicador de recarga no se enciende, prueba el adaptador de corriente conectándolo directamente a la consola. hac_photo_console_acadapter_attach.jpg

    ¿El adaptador de corriente funciona?



    1. Prueba esto:
      • Usa otro enchufe.
      • A ser posible, usa otro adaptador de corriente de Nintendo Switch.
        • Si algún otro adaptador de corriente funciona con la consola, será necesario sustituir el adaptador de corriente de Nintendo Switch original.


    1. Conecta el adaptador de corriente a la base y a un enchufe, y a continuación conecta el cable USB de carga que se incluye a la base y al mando Pro.
      • No es necesario que la consola Nintendo Switch esté conectada a la base para que el mando Pro se cargue.
      hac_photo_console_procon_power.jpg

    ¿Se ha encendido el indicador de recarga del mando Pro pasados unos segundos?



    Continúa usando la consola y el mando Pro como de costumbre y observa cómo se comportan.


    1. Prueba esto:
      • Usa otro puerto USB de la base.
      • Usa otro cable USB de carga.
      • Si es posible, usa otra base.

    El problema persiste:

    Si el mando Pro sigue sin cargarse, será necesario repararlo.

    Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al consumidor.

    1. Reinicia el adaptador de corriente desenchufándolo de ambos extremos durante al menos 30 segundos.
      • Mientras tanto, comprueba que estás usando el adaptador de corriente de Nintendo Switch (modelo HAC-002) y que este no tiene ningún desperfecto, como cables pelados, etc. hac_photo_acadapter.jpg
      • Si el adaptador está dañado o si estás usando un cargador distinto, prueba a cambiarlo por el accesorio adecuado para solucionar el problema.
    2. Conecta el adaptador de corriente de Nintendo Switch al mando Pro y a un enchufe. hac_photo_procon_acadapter_outlet.jpg

    ¿Se ha encendido el indicador de recarga del mando Pro?



    1. Enciende la consola Nintendo Switch Lite y pulsa cualquier botón del mando Pro.
      • Si los indicadores de número de jugador se encienden momentáneamente y luego se apagan, será necesario sincronizar el mando Pro.
      • Si el indicador de recarga permanece encendido mientras el adaptador de corriente está enchufado, pero los indicadores de número de jugador no se encienden, deja que el mando Pro se cargue entre 15 y 30 minutos como mínimo. A continuación, sincronízalo con la consola.

    El problema persiste:

    En cualquiera de los siguientes casos, será necesario reparar el mando Pro de Nintendo Switch:

    • El mando Pro se ha cargado entre 15 y 30 minutos como mínimo, pero los indicadores de número de jugador no se encienden al pulsar un botón.
    • La batería del mando Pro no dura demasiado aunque se haya cargado durante al menos 6 horas.

    Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al consumidor.


    1. Si el indicador de recarga no se enciende, prueba el adaptador de corriente conectándolo directamente a la consola.

    ¿El adaptador de corriente funciona?



    1. Prueba esto:
      • Usa otro enchufe.
      • A ser posible, usa otro adaptador de corriente de Nintendo Switch.
        • Si algún otro adaptador de corriente funciona con la consola, será necesario sustituir el adaptador de corriente de Nintendo Switch original.


    Si el mando Pro sigue sin cargarse, será necesario repararlo.

    Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al consumidor.