No puedo acceder a ciertas funciones de un juego a través de la aplicación Nintendo Switch Online
Este artículo te resultará útil si no puedes acceder a ciertas funciones de un juego, como Splatnet 3 o NookLink, a través de la aplicación Nintendo Switch Online.
Nota: Para saber más sobre los requisitos para usar la aplicación Nintendo Switch Online, consulta la información general y las preguntas frecuentes.
Pasos:
- Asegúrate de que tu dispositivo inteligente está actualizado a la última versión.
- Visita la página Información sobre mantenimiento de red para ver si ha habido algún corte del servicio.
- Asegúrate de que la aplicación Nintendo Switch Online está actualizada a la última versión.
- Actualiza el navegador web predeterminado de tu dispositivo inteligente a la última versión.
- En dispositivos Android, asegúrate de que el componente Android System WebView está actualizado a la última versión.
- Asegúrate de que estás iniciando sesión en la aplicación desde la cuenta Nintendo correcta y de que es una cuenta Nintendo para mayores de 13 años.
- Tu cuenta Nintendo también debe tener datos guardados del juego para poder acceder a las funciones específicas a través de la aplicación Nintendo Switch Online.
- Comprueba que los ajustes del control parental de Nintendo Switch no restringen la comunicación con otros usuarios.
- Cierra sesión en tu cuenta Nintendo y en la aplicación Nintendo Switch Online y vuelve a iniciarla.
- Borra la aplicación Nintendo Switch Online de tu dispositivo inteligente y vuelve a instalarla.
El problema persiste:
Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con nosotros para solicitar más ayuda.