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    No es posible ajustar el volumen de la consola

    Descripción:

    • No puedes ajustar el volumen de una consola de la familia Nintendo Switch.
    • Uno o ambos de los botones de volumen de una consola de la familia Nintendo Switch no responde.

    ¿Qué consola estás usando?


    Información adicional:

    El sonido de los altavoces de la consola se silenciará automáticamente mientras está colocada en su base.

    Pasos:

    1. Asegúrate de que tu consola está actualizada a la última versión.
    2. Retira la consola Nintendo Switch de su base y, si tiene algunos auriculares enchufados, desconéctalos.
      • Si has activado la opción "Apagar altavoces al conectar unos auriculares" y desenchufas los auriculares, el sonido de los altavoces de la consola estará silenciado hasta que pulses los botones de volumen o hasta que desactives la opción.
      • Para ello, selecciona Configuración de la consola > Consola > Apagar altavoces al conectar unos auriculares.
    3. Mantén pulsado el botón POWER durante al menos 3 segundos para reiniciar la consola. A continuación, selecciona "Opciones de apagado" y "Reiniciar".
    4. Inicia un juego o aplicación y sube el volumen pulsando el botón para subir el volumen (+) de la consola, o ajusta el volumen en la pantalla de configuración de acceso rápido.
      hac_photo_console_power_volume_buttons.jpg
      • Si pulsas unos de los botones de volumen con la consola fuera de su base, podrás ver el indicador del nivel de volumen momentáneamente en la esquina superior izquierda de la pantalla.
    5. Si el problema no se soluciona, prueba con otro juego o aplicación.

    El problema persiste:

    Si el indicador del nivel de volumen no aparece momentáneamente al pulsar uno de los botones de volumen, o si no puedes ajustar el volumen con los botones de volumen o desde la pantalla de configuración de acceso rápido, tendrás que reparar la consola Nintendo Switch.

    Información adicional:

    El sonido de los altavoces de la consola se silenciará automáticamente mientras está colocada en su base.

    Pasos:

    1. Asegúrate de que tu consola está actualizada a la última versión.
    2. Retira la consola Nintendo Switch de su base y, si tiene algunos auriculares enchufados, desconéctalos.
      • Si has activado la opción "Apagar altavoces al conectar unos auriculares" y desenchufas los auriculares, el sonido de los altavoces de la consola estará silenciado hasta que pulses los botones de volumen o hasta que desactives la opción.
      • Para ello, selecciona Configuración de la consola > Consola > Apagar altavoces al conectar unos auriculares.
    3. Mantén pulsado el botón POWER durante al menos 3 segundos para reiniciar la consola. A continuación, selecciona "Opciones de apagado" y "Reiniciar".
    4. Inicia un juego o aplicación y sube el volumen pulsando el botón para subir el volumen (+) de la consola, o ajusta el volumen en la pantalla de configuración de acceso rápido.
      hac_photo_console_power_volume_buttons.jpg
      • Si pulsas unos de los botones de volumen con la consola fuera de su base, podrás ver el indicador del nivel de volumen momentáneamente en la esquina superior izquierda de la pantalla.
    5. Si el problema no se soluciona, prueba con otro juego o aplicación.

    El problema persiste:

    Si el indicador del nivel de volumen no aparece momentáneamente al pulsar uno de los botones de volumen, o si no puedes ajustar el volumen con los botones de volumen o desde la pantalla de configuración de acceso rápido, tendrás que reparar la consola Nintendo Switch.

    Pasos:

    1. Asegúrate de que la consola está actualizada a la última versión.
    2. Desenchufa los auriculares de la consola, si los has enchufado.
      • Si has activado la opción "Apagar altavoces al conectar unos auriculares" y desenchufas los auriculares, el sonido de los altavoces de la consola estará silenciado hasta que pulses los botones de volumen o hasta que desactives la opción.
      • Para ello, selecciona Configuración de la consola > Consola > Apagar altavoces al conectar unos auriculares.
    3. Mantén pulsado el botón POWER durante al menos 3 segundos para reiniciar la consola. A continuación, selecciona "Opciones de apagado" y "Reiniciar".
    4. Inicia un juego o aplicación y sube el volumen pulsando el botón para subir el volumen (+) de la consola, o ajusta el volumen en la pantalla de configuración de acceso rápido.
    5. Si el problema no se soluciona, prueba con otro juego o aplicación.

    El problema persiste:

    Si el indicador del nivel de volumen no aparece momentáneamente al pulsar uno de los botones de volumen, o si no puedes ajustar el volumen con los botones de volumen o desde la pantalla de configuración de acceso rápido, tendrás que reparar la consola Nintendo Switch.