No es posible hacer capturas de pantalla
Descripción:
- No es posible hacer capturas de pantalla en la consola Nintendo Switch.
- Aparece un mensaje en pantalla para indicar que hace falta liberar espacio para poder hacer capturas de pantalla.
- El botón de captura no funciona al pulsarlo.
Importante: Algunas aplicaciones o programas no permiten tomar capturas de pantalla. Esto es así por defecto y se indicará claramente con el mensaje "No se pueden hacer capturas ahora mismo".
Nota: Es posible que no puedas hacer capturas de pantalla durante ciertas partes de los juegos Ring Fit Adventure y Super Mario 3D All-Stars tras haber actualizado la consola a la versión 15.0.0. Te agradecemos la espera mientras tratamos de resolver este problema.
Pasos:
¿Qué consola estás usando?
Nintendo Switch – Modelo OLEDNintendo SwitchNintendo Switch Lite
- Retira la consola Nintendo Switch de la base y acopla los mandos Joy-Con.
- En el menú HOME, pulsa el botón de captura del Joy-Con izquierdo.
- Si ves un mensaje para que liberes espacio, puedes hacer lo siguiente:
- Archivar el programa descargado.
- Introducir una tarjeta de memoria microSD para guardar nuevas capturas de pantalla o copiar las capturas almacenadas en la consola.
- Si el problema sucede solo con una aplicación en concreto, es posible que el botón de captura no sea compatible con la aplicación. Consulta el manual del programa.
- Si ves un mensaje para que liberes espacio, puedes hacer lo siguiente:
- Si has comprobado que la aplicación es compatible con el botón de captura, prueba a usar otro mando Joy-Con.
- Si este segundo mando funciona correctamente, tendrás que reparar el Joy-Con anterior.
Puedes crear una orden de reparación aquí.
- Si este segundo mando funciona correctamente, tendrás que reparar el Joy-Con anterior.
El problema persiste:
Si has probado con otro Joy-Con izquierdo y sigue sin funcionar, tendrás que reparar la consola Nintendo Switch. Envíanos también el Joy-Con izquierdo que no funciona para que hagamos las pruebas pertinentes.
Puedes crear una orden de reparación aquí.
- Retira la consola Nintendo Switch de la base y acopla los mandos Joy-Con.
- En el menú HOME, pulsa el botón de captura del Joy-Con izquierdo.
- Si ves un mensaje para que liberes espacio, puedes hacer lo siguiente:
- Archivar el programa descargado.
- Introducir una tarjeta de memoria microSD para guardar nuevas capturas de pantalla o copiar las capturas almacenadas en la consola.
- Si el problema sucede solo con una aplicación en concreto, es posible que el botón de captura no sea compatible con la aplicación. Consulta el manual del programa.
- Si ves un mensaje para que liberes espacio, puedes hacer lo siguiente:
- Si has comprobado que la aplicación es compatible con el botón de captura, prueba a usar otro mando Joy-Con.
- Si este segundo mando funciona correctamente, tendrás que reparar el Joy-Con anterior.
Puedes crear una orden de reparación aquí.
- Si este segundo mando funciona correctamente, tendrás que reparar el Joy-Con anterior.
El problema persiste:
Si has probado con otro Joy-Con izquierdo y sigue sin funcionar, tendrás que reparar la consola Nintendo Switch. Envíanos también el Joy-Con izquierdo que no funciona para que hagamos las pruebas pertinentes.
Puedes crear una orden de reparación aquí.
En el menú HOME, pulsa el botón de captura.
- Si ves un mensaje para que liberes espacio, puedes hacer lo siguiente:
- Archivar el programa descargado.
- Introducir una tarjeta de memoria microSD para guardar nuevas capturas de pantalla o copiar las capturas almacenadas en la consola.
- Si el problema sucede solo con una aplicación en concreto, es posible que el botón de captura no sea compatible con la aplicación. Consulta el manual del programa.
El problema persiste:
Si has comprobado que la aplicación es compatible con el botón de captura, pero el problema persiste, tendrás que reparar la consola Nintendo Switch Lite.
Puedes crear una orden de reparación aquí.