Mediante este servicio se creará un código general con el que podrás restablecer la contraseña del control parental en tu consola Nintendo Switch.
Nota: Si necesitas un código general para otro producto de Nintendo, accede a este enlace.
Aviso: Si has fijado restricciones mediante la aplicación Control parental de Nintendo Switch, podrás consultar y cambiar tu contraseña en la propia aplicación.
Para poder utilizar este servicio, debes ser mayor de 18 años y haber vinculado a la consola Nintendo Switch una cuenta Nintendo cuyos ajustes de país o región se correspondan con Europa.
El número de serie de la consola Nintendo Switch – Modelo OLED se encuentra en la pegatina blanca que hay bajo el soporte ajustable, justo encima del código de barras.
En una consola Nintendo Switch, el número de serie se encuentra en la parte inferior de la consola, a la izquierda del conector USB y justo debajo del código de barras. El número empieza por «X», lo siguen dos letras más y luego 11 dígitos.
Si ya no dispones de la pegatina donde figura el número de serie, aquí encontrarás información sobre cómo consultarlo. Es posible que debas abandonar la página donde se muestra el número de referencia y volver a ella luego.
El número de referencia se compone de 6 o 10 dígitos. Podrás verlo en la consola si accedes a la configuración del control parental y, al tratar de modificar los ajustes, seleccionas «Ayuda».
No salgas de la pantalla donde se muestra en tu consola el número de referencia antes de enviar este formulario, o de lo contrario las instrucciones para restablecer la contraseña no funcionarán.
Debes proporcionarnos un número de serie válido para que podamos determinar si tu número de referencia también lo es.
